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DB31/T 938-2015 电子商务服务平台 售后服务规范 现行 发布日期 :  2015-10-29 实施日期 :  2016-01-01

本标准规定了电子商务服务平台售后服务的基本要求,以及售后咨询服务、售后技术服务、退换货服务、退款服务、服务持续改进等要求。
本标准适用于在上海注册的电子商务服务平台的售后服务活动。

定价: 21元 / 折扣价: 18 加购物车

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