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GB/Z 43427-2023 优质服务 设计高品质服务以实现极致顾客体验 现行 发布日期 :  2023-11-27 实施日期 :  2023-11-27

本文件确立了实现极致顾客体验的高品质服务设计的原则,描述了实现极致顾客体验的高品质服务设计的活动。本文件适用于商业组织、公共服务与非营利组织开展高品质服务的设计。

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GB/T 42509-2023 质量管理 顾客体验管理指南 现行 发布日期 :  2023-03-17 实施日期 :  2023-03-17

本文件提供了顾客体验管理的原则、框架,以及策划、运行、保持和改进等顾客体验管理过程的指南。本文件适用于各类型组织开展的顾客体验管理活动。

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本文件规定了在用的虚拟体验类大型游乐设施进行检查、维护保养和修理方面的基本要求。
本文件适用于在用的虚拟体验类大型游乐设施(以下简称虚拟体验类游乐设施)。小型虚拟体验类游乐设施的检查、维护保养与修理也可参照执行。

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GB/T 40270-2021 纺织品 基于消费者体验的通用技术要求 现行 发布日期 :  2021-05-21 实施日期 :  2021-12-01

本文件规定了根据消费者使用纺织产品时的体验提出的通用技术要求。本文件适用于直接面向消费者的服用和家用等终端纺织产品。

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GB/T 39080-2020 游乐设施虚拟体验系统通用技术条件 现行 发布日期 :  2020-09-29 实施日期 :  2021-04-01

本标准规定了游乐设施虚拟体验系统的总则、技术要求、检验检测与试验方法、随机文件、标志、包装、运输和贮存。本标准适用于游乐设施虚拟体验系统。

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GB/T 33539-2017 海洋体验潜水服务规范 现行 发布日期 :  2017-02-28 实施日期 :  2017-09-01

本标准规定了海洋体验潜水服务的术语和定义、海域条件、基本要求、服务程序和要求、服务记录、监督与投诉等。本标准适用于向公众开放的海洋体验潜水服务活动。

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