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本规范规定了数字电视服务规范的术语和定义,运营机构职责,业务服务要求,营业厅和客服中心要求以及客服管理的要求。 本规范适用于在杭州市内经营数字电视的运营机构及其提供数字电视相关业务服务的活动。
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本部分规定了基于ISA标准的数字家庭互动应用业务平台技术规范中整体框架,各个部分的组成以及相互间的通信协议 本部分为基于ISA标准的数字家庭和数字电视互动应用业务平台技术方面提供了依据和准则
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