【国家标准】信息技术服务　运行维护　第2部分：交付规范

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GB/T 28827.2-2012
现行
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标准简介

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适用范围：

GB/T 28827的本部分规定了运行维护服务交付框架，规定了从服务级别协议签署到结束的过程中，供方向需方交付运行维护服务时的内容、方式和成果。
本部分适用于：
a)　使需方和供方对运行维护服务交付达成一致；
b)　为需方和供方提供运行维护服务交付的最佳实践和质量评价依据。
本部分也适用于运行维护服务的评价和审计。
本部分不适用于电信基础设施和电信业务系统的运行维护。

读者对象：

信息系统运行维护服务组织及相关人员。

基本信息

标准号：
GB/T 28827.2-2012
标准名称：
信息技术服务　运行维护　第2部分：交付规范
英文名称：
Information technology service—Operation and maintenance—Part 2:Delivery specification
标准状态：
现行
发布日期：
2012-11-05
实施日期：
2013-02-01
出版语种：
中文简体

标准分类号

标准ICS号：
35.080
中标分类号：
L77

关联标准

替代以下标准：
被以下标准替代：
引用标准：
采用标准：

出版信息

页数：
20 页
字数：
31 千字
开本：
大16 开

其他信息

起草人：
宋晓东、白璐、张星宇、马洪杰、庞爱民、李娜、柯亮、金桥、李慧敏子、张寅、冯建中、陈湘林、张军、王春涛、周健、胡职强、马建召、冯晋阳、余涛、米坤、周平、王志鹏
起草单位：
神州数码系统集成服务有限公司、上海宝信软件股份有限公司、用友软件股份有限公司、成都勤智数码科技有限公司、深圳市中域通计算机服务外包有限公司、星网锐捷网络有限公司、北京紫光华宇软件股份有限公司、中国电子技术标准化研究院
归口单位：
全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
提出部门：
全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
发布部门：
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

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