【团体标准】旅游接待服务通用规范

本网站发布时间： 2023-11-06

T/RGSLYXH 001-2010
现行
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标准简介

适用范围：

基本要求3.1涉旅企业应取得营业执照及相应资质。3.2涉旅企业应以相关的法律法规要求和游客需求，建立健全服务管理体系，并有效运行。3.3涉游企业应定期收集旅游接待服务质量的反馈意见和建议，了解游客的需求变化，不断提高游客满意度。3.4涉旅企业应对从业人员进行从业素质、岗位职责及专业技能等方面的培训。

基本信息

标准号：
T/RGSLYXH 001-2010
标准名称：
旅游接待服务通用规范
英文名称：
标准状态：
现行
发布日期：
2020-01-20
实施日期：
2020-02-01
出版语种：

标准分类号

标准ICS号：
03.200
中标分类号：

关联标准

替代以下标准：
被以下标准替代：
引用标准：
采用标准：

出版信息

页数：
字数：
开本：

其他信息

起草人：
陈祥云，陈兴哲，徐永亮，顾振泉，刘炜建，张宏，胡茗，王艳妮，蒋杰，陈雪峰，范建峰，杨慧慧
起草单位：
如皋市旅游协会、如皋市水绘园风景区管理处、南通森果现代农业投资有限公司、如皋金岛生态园发展有限公司、如皋市蒲新生态农业科技有限公司、江苏竹太藕生态农业发展有限公司、南通天海国际旅行社有限公司、江苏海韵国际旅游有限公司、如皋市旅游集散中心有限公司、如皋市深海蓝鲸大酒店、南通惠蒲酒店投资有限公司、如皋绿园商务酒店
归口单位：
如皋市旅游协会
提出部门：
如皋市旅游协会
发布部门：
如皋市旅游协会

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