【国家标准】供电服务规范

本网站发布时间： 2025-05-28

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标准简介

本文件界定了供电服务的术语和定义，规定了通用服务规范、供电质量、用电及并网业务办理、电能计量、电费结算、供电故障处理、服务渠道等要求。
本文件适用于供电企业提供的供电服务。

起草人：
王延芳、李树国、解利斌、郭佳迪、陈黎军、张艳、俞阳、陈秋寒、张祥坤、汤旭、王岩、李庭磊、李秀芬、程超、葛维、孟浩、吴雪霞、沈皓、尤燕妮、孙合法、李翼铭、陈文瑛、唐捷、李婧、姜珊、岳红权、吴洁、何玮、康雨萌
起草单位：
国家电网有限公司、国网江苏省电力有限公司、中国南方电网有限责任公司、内蒙古电力(集团)有限责任公司、国网河北省电力有限公司、国网山东省电力有限公司、国网浙江省电力有限公司、国网河南省电力公司、国网重庆市电力公司、国网辽宁省电力有限公司、国网陕西省电力公司
归口单位：
中国电力企业联合会
提出部门：
中国电力企业联合会
发布部门：
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会

【国家标准】 供电服务规范