【国外标准】 Information technology - Service management - Part 12: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1:2011 and service management frameworks: CMMI-SVC

本网站发布时间： 2024-08-08

INCITS/ISO/IEC TR 20000-12:2016 (2018)
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标准简介

适用范围：

ISO/IEC TR 20000-12:2016 provides guidance on the relationship between ISO/IEC 20000 1:2011 and CMMI-SVC V1. 3 (through Maturity Level 3). Service providers can refer to this guidance as a cross-reference between the two documents to help them to plan and implement an SMS. An organization employing the practices in the indicated CMMI-SVC process areas can conform to many of the associated ISO/IEC 20000 1 requirements.

基本信息

标准号：
INCITS/ISO/IEC TR 20000-12:2016 (2018)
标准名称：
Information technology - Service management - Part 12: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1:2011 and service management frameworks: CMMI-SVC
英文名称：
Information technology - Service management - Part 12: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1:2011 and service management frameworks: CMMI-SVC
标准状态：
现行
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