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【国家标准】 汽车租赁服务规范

本网站 发布时间： 2025-08-27
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适用范围：

本文件规定了汽车租赁服务总体要求，以及对汽车租赁经营者、租赁车辆、服务人员、服务流程、汽车租赁网络平台、服务质量管理的要求。
本文件适用于小微型客车租赁服务。

基本信息

  • 标准号：

    GB/T 29911-2025

  • 标准名称：

    汽车租赁服务规范

  • 英文名称：

    Specification for car rental service

  • 标准状态：

    即将实施

  • 发布日期：

    2025-08-01

  • 实施日期：

    2025-11-01

  • 出版语种：

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号：

    03.220.20

  • 中标分类号：

    R11

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

    20 页

  • 字数：

    19 千字

  • 开本：

    大16 开

其他信息

  • 起草人：

    郭平、王丽梅、张光合、郝志虎、张天然、张晚笛、李超、程国华、孟兴凯、刘新华、包小云、顾文莲、宋臻、章瑞平、陈文强、曾冠凯、梁雄坚、董树生

  • 起草单位：

    中国道路运输协会、交通运输部科学研究院、交通运输部公路科学研究所、北京市交通委员会、北京神州汽车租赁有限公司、首汽租赁有限责任公司、上海华程西南国际旅行社有限公司、上海一嗨汽车租赁有限公司、长安大学、黑龙江省汽车租赁行业协会、广东省汽车租赁行业协会

  • 归口单位：

    全国城市客运标准化技术委员会(SAC/TC 529)

  • 提出部门：

    中华人民共和国交通运输部

  • 发布部门：

    国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
  • 其它标准
  • 推荐标准

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