【团体标准】 养老服务培训基地服务规范

（1）基地与人员要求确立了对养老服务培训基地组织管理、制度建设、档案管理的基本要求，同时对教学人员的资质、道德品质、专业知识和技能提出了明确要求。特别是，教学人员需具备国家规定的任教资质，热爱养老培训事业，并具有良好的思想品德和丰富的养老知识。（2）服务内容基地主要提供科普宣传、培训教育、能力评估、继续教育服务。科普宣传：包括健康管理、生活照护、财务规划、法律知识、科技应用、社会参与等方面。培训教育：针对养老服务机构管理人员、护理员、老年社会工作者、老年人家庭成员等，提供包括养老服务技能、管理、法律法规、护理知识、社交技巧等内容的培训。能力评估：提供老年人的健康状况、生活自理能力、认知功能、社会交往能力、安全风险等方面的评估服务。继续教育：定期组织养老服务人员的进修和培训，包括新的服务理念、技术和方法，鼓励参与职业资格认证与竞赛。(4)服务评价建立了服务评价与改进机制，通过意见征询、问卷调查等方式，收集反馈并进行持续改进，以实现培训服务的优化。