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- T/BZJK 21-2024 社区养老顾问服务规范
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适用范围:
1.确立设立养老服务顾问的主要目标和工作原则,明确了养老服务顾问配置比例、配置方式以及应具备的条件;2.明确了养老服务顾问开展工作的任职条件、实践能力、职业道德的要求;明确了养老服务顾问开展工作的服务网络、场地来源及其配置要求;3.规定了养老服务顾问的服务内容包括:养老服务专员服务内容包括:信息登记、需求调查、巡查访视、政策宣传、咨询服务、资源链接、制定养老服务清单、协助突发应急处置;4.明确了养老服务顾问开展工作的服务流程和服务方法;5.明确了养老服务顾问工作任务指标、服务质量要求;明确了教育培训、服务评价、服务改进的要求等内容。
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