【国家标准】信息技术服务　运行维护　第1部分：通用要求

本网站发布时间： 2023-05-04

GB/T 28827.1-2012
被代替
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标准简介

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适用范围：

GB/T 28827的本部分提供了一个运行维护服务能力模型，规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力。
本部分适用于：
a)　计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务能力体系；
b)　运行维护服务供方评估自身条件和能力；
c)　运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方；
d)　第三方评价和认定运行维护服务组织能力。
由于在多数情况下运行维护和运营是同时存在的两个活动，而运行维护为运营提供保障。因此，本部分同样适用于提供运营服务的组织建立运营服务能力体系、评价和改进自身的运行维护服务能力。
本部分不适用于电信基础设施和电信业务系统的运行维护。

读者对象：

信息系统运行维护服务组织及相关人员。

基本信息

标准号：
GB/T 28827.1-2012
标准名称：
信息技术服务　运行维护　第1部分：通用要求
英文名称：
Information technology service—Operation and maintenance—Part 1:General requirements
标准状态：
被代替
发布日期：
2012-11-05
实施日期：
2013-02-01
出版语种：
中文简体

标准分类号

标准ICS号：
35.080
中标分类号：
L77

关联标准

替代以下标准：
被以下标准替代：
引用标准：
采用标准：

出版信息

页数：
28 页
字数：
47 千字
开本：
大16 开

其他信息

起草人：
白璐、周平、王春涛、刘玲、王志鹏、杨满荣、李娜、宋晓东、马洪杰、张帆、范勇、范凯、杜远、金桥、李慧敏子、李良、来亮、孙志华、柯亮、庞爱民、周健、周一兵、梁昭、许克勤、张大鹏、吴余龙、张晓东、潘纯峰、左天祖、连雄伟、韩丽芳、曾硝、孙桂明
起草单位：
神州数码系统集成服务有限公司、中国电子技术标准化研究院、上海宝信软件股份有限公司、北京信城通数码科技有限公司、山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司、广州南天电脑系统有限公司、太极计算机股份有限公司、中国软件评测中心、快威科技集团有限公司、成都勤智数码科技有限公司、中金数据系统有限公司、武汉太阳花网络安全维护有限公司、上海天玑科技股份有限公司、北京中油瑞飞信息技术有限责任公司、用友软件股份有限公司、东软集团股份有限公司、中国软件与技术服务股份有限公司
归口单位：
全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
提出部门：
全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
发布部门：
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

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