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【团体标准】 《家用电器优质售后服务》

本网站 发布时间: 2023-11-06
  • T/CAQP 031-2022
  • 现行
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标准简介标准简介

适用范围:

本标准规定了家用电器优质售后服务基本内容和适用对象。标准包含了适用范围、基本要求、家用电器优质售后服务组织流程设计、家用电器优质售后服务实施、家用电器优质售后服务的监督和管理、家用电器优质售后服务的提升和改进。

基本信息

  • 标准号:

    T/CAQP 031-2022

  • 标准名称:

    《家用电器优质售后服务》

  • 英文名称:

    Home appliances high-quality after-sales service
  • 标准状态:

    现行
  • 发布日期:

    2023-08-16
  • 实施日期:

    2023-08-16
  • 出版语种:

标准分类号

  • 标准ICS号:

    03.100.01
  • 中标分类号:

关联标准

  • 替代以下标准:

  • 被以下标准替代:

  • 引用标准:

  • 采用标准:

出版信息

  • 页数:

  • 字数:

  • 开本:

其他信息

  • 起草人:

    刘建军,袁红刚、郑庆文、李靖宇、陈雪英
  • 起草单位:

    海尔智家股份有限公司、珠海格力电器股份有限公司、艾欧.史密斯热水器(中国)有限公司、海信集团
  • 归口单位:

    中国质量万里行促进会
  • 提出部门:

    中国质量万里行促进会
  • 发布部门:

    中国质量万里行促进会