【国家标准】政务服务大厅智能化建设指南

本网站发布时间： 2025-12-01

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标准简介

本文件提供了政务服务大厅的智能化业务办理、智能化场所建设、智能化人员管理、智能化安全管理、智能化运营、智能化拓展等相关内容的建议。本文件适用于开展政务服务大厅智能化建设相关活动。

起草人：
许应成、李亚、李锋、翁明、刘海、尹健、邵军生、何正庆、张军、吴明菊、邓汉彬、简浩、乐志纯、冯蕾、董杲、袁福胜、杨俊、胡绍武、陆颖、王军、苏慧婷、王墩、刘茨、陈爱栋、贾宾、黄娟、杨正军、曹文博、李永发、刘凤余、钟吉钢、陈婉莹、张宇鹏、杨沣江、刘亚平、邹丽娜、朱培武、岳文、曾繁仰
起草单位：
中国标准化研究院、安庆市数据资源管理局、芜湖市数据资源管理局(芜湖市政务服务管理局)、济南市行政审批服务局、江苏省数据局、襄阳市行政审批局、信阳市政务大数据中心、扬州市数据局、贵州省政务服务中心、四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心、重庆市人民政府电子政务中心、新泰市行政审批服务局、一窗(北京)互联网科技研究院、临朐县行政审批服务局、保康县行政审批局、莒县政务服务中心、中国信息通信研究院、上海卓繁信息技术股份有限公司、山东省标准化研究院、中国计量大学、中国地质大学(北京)郑州研究院
归口单位：
全国行政管理和服务标准化技术委员会(SAC/TC 594)
提出部门：
发布部门：
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会

【国家标准】 政务服务大厅智能化建设指南