【国家标准】家电延保服务规范

本网站发布时间： 2017-02-06

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标准简介

本标准规定了家电延保服务的组织与业务类型、从业要求、保修与风险管理责任、家电延保服务要素、服务规程、以及相应的服务质量监测与改善。本标准适用于从事家电延保服务的有关经营和管理活动。

标准号：
GB/T 33461-2016
标准名称：
家电延保服务规范
英文名称：
Specification of extended warranty service for household electrical appliances
标准状态：
现行
发布日期：
2016-12-30
实施日期：
2017-07-01
出版语种：
中文简体

起草人：
刘秀敏、赵泽蕊、郭赤兵、刘松、李福全、李立群、梁伟强、赖乙星、马瑛、陈凯、沈文兵、徐亚男、王卫、李伟勇、丁林通、鲍毅、廖远钢
起草单位：
中国家用电器服务维修协会、苏宁云商集团股份有限公司、新可安保修服务(天津)有限公司、美延维修服务(上海)有限公司、安信龙咨询有限公司、青岛日日顺电器服务有限公司、中国人民财产保险股份有限公司、松下电器(中国)有限公司、北京易付网科技有限公司、深圳市宜安延保售后管理股份有限公司、上海安延电子科技服务有限公司、四川快益点电器服务连锁有限公司
归口单位：
中华人民共和国商务部
提出部门：
中华人民共和国商务部
发布部门：
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

【国家标准】 家电延保服务规范