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【团体标准】 客运港口无障碍服务指南

本网站 发布时间: 2026-01-01
  • T/SPEMF 0075-2025
  • 现行
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标准简介标准简介

适用范围:

《客运港口无障碍服务指南》(T/SPEMF0075-2025)规定了客运港口无障碍服务的总体要求、基本要求、服务内容及要求、服务保障和服务评价与改进,遵循系统性、平等性、自主性、安全性和便利性原则,明确无障碍设施建设需符合相关国家标准,信息交流应便捷可达,标志标识需规范清晰,服务人员需经专业培训;涵盖出入口、出发区、检查区、候船区等全区域无障碍通行、设施配置及针对性服务,还包括无障碍智能化信息交流等创新服务,同时明确了制度管理、安全应急等保障措施及投诉处理、满意度调研、问题整改等评价改进机制,适用于客运港口无障碍服务的建设与管理。

基本信息

  • 标准号:

    T/SPEMF 0075-2025

  • 标准名称:

    客运港口无障碍服务指南

  • 英文名称:

  • 标准状态:

    现行
  • 发布日期:

    2025-12-31
  • 实施日期:

    2025-12-31
  • 出版语种:

标准分类号

  • 标准ICS号:

    03.220.40
  • 中标分类号:

关联标准

  • 替代以下标准:

  • 被以下标准替代:

  • 引用标准:

  • 采用标准:

出版信息

  • 页数:

  • 字数:

  • 开本:

其他信息

  • 起草人:

    张增英、王晓晨、刘如坤、曹体朋、刘妍姿、邢雪、罗丽敏、麦蓝燕、王菲、徐镓勋、詹瑶漩、杨姣、王梦桢、浦逍、刘振武、尹铎睿
  • 起草单位:

    深圳招商蛇口国际邮轮母港有限公司、深圳市卓越绩效管理促进会、深圳市光泰产业计量工程研究院、深圳招商迅隆船务有限公司、深圳市鹏星船务有限公司
  • 归口单位:

    深圳市卓越绩效管理促进会
  • 提出部门:

    深圳市卓越绩效管理促进会
  • 发布部门:

    深圳市卓越绩效管理促进会