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GB/T 37486-2019 城市轨道交通设施设备分类与代码 现行 发布日期 :  2019-05-10 实施日期 :  2019-12-01

本标准规定了城市轨道交通设施设备分类和编码的要求。
本标准适用于地铁、轻轨、单轨、市域快速轨道等城市轨道交通设施设备管理。自动导向轨道及磁浮、有轨电车可参照执行。

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GB/T 39597-2020 出租汽车综合服务区规范 现行 发布日期 :  2020-12-14 实施日期 :  2021-07-01

本标准规定了出租汽车综合服务区总体要求、服务功能要求、级别划分、设施设备配置、服务内容与要求、运营管理要求等。
本标准适用于新建、扩建和改建的出租汽车综合服务区规划、建设与运营。出租汽车停靠点规划建设可参照本标准执行。

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GB/T 22485-2021 出租汽车运营服务规范 现行 发布日期 :  2021-08-20 实施日期 :  2022-03-01

本标准规定了出租汽车运营服务的总体要求以及运输车辆、服务人员、服务流程、运输安全、服务评价与投诉处理等要求。
本标准适用于出租汽车乘客运输服务,包括巡游、网络预约等方式的共性服务。

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GB/T 22484-2025 城市公共汽电车客运服务规范 现行 发布日期 :  2025-08-01 实施日期 :  2025-11-01

本文件规定了城市公共汽电车客运服务通则、车站设施、运营车辆、运营服务人员、运营调度、行车服务、车厢服务、智能化信息服务、运营安全、服务监督的要求。
本文件适用于城市公共汽电车客运服务。

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GB/T 32852.3-2024 城市客运术语 第3部分:城市轨道交通 现行 发布日期 :  2024-08-23 实施日期 :  2024-12-01

本文件界定了城市轨道交通运营基本术语和设施设备、行车、客运、票务等方面常用名词术语。本文件适用于城市轨道交通专业领域的运营管理、科研、教学和信息交流。

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GB/T 32852.4-2019 城市客运术语 第4部分:出租汽车 现行 发布日期 :  2019-12-31 实施日期 :  2020-07-01

GB/T 32852的本部分给出了出租汽车运营服务和行业管理中涉及的常用或专用名词术语。本部分适用于出租汽车领域。

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GB/T 32852.5-2018 城市客运术语 第5部分:汽车租赁 现行 发布日期 :  2018-12-28 实施日期 :  2019-07-01

GB/T 32852的本部分界定了汽车租赁领域的基本术语、设施与设备、运营与服务、费用与计价、经济技术指标等常用术语和定义。
本部分适用于小微型客车租赁领域。

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GB/T 45696-2025 公共汽电车场站分类及等级划分 现行 发布日期 :  2025-05-30 实施日期 :  2025-09-01

本文件规定了公共汽电车场站的分类、等级划分以及用地规模要求。
本文件适用于公共汽电车场站的规划建设、运营管理。

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GB/T 26359-2010 旅游客车设施与服务规范 现行 发布日期 :  2011-01-14 实施日期 :  2011-06-01

本标准规定了旅游客车的设施配置、服务规范、安全要求与质量评价等。
本标准适用于为满足旅游者需要而进行的客车的生产服务活动。

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GB/T 36953.1-2018 城市公共交通乘客满意度评价方法 第1部分:总则 现行 发布日期 :  2018-12-28 实施日期 :  2019-07-01

GB/T 36953的本部分规定了城市公共交通乘客满意度评价的基本要求、评价工作流程、评价范围、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价结果发布等。
本部分适用于城市公共交通乘客满意度评价。

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GB/T 36953的本部分规定了公共汽电车交通乘客满意度评价的评价工作流程、评价范围和评价周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布。本部分适用于公共汽电车交通乘客满意度评价。

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GB/T 36953的本部分规定了城市轨道交通乘客满意度评价方法,包括:评价工作流程、评价范围和周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布等。本部分适用于城市轨道交通乘客满意度评价。

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GB/T 37113.1-2018 城市客运标志 第1部分:总则 现行 发布日期 :  2018-12-28 实施日期 :  2019-07-01

GB/T 37113的本部分规定了城市客运标志的分类、型式设计、标志设置和制作与维护要求。
本部分适用于城市公共汽电车、城市轨道交通、客运交通枢纽等城市客运服务设施和场所设置的客运标志。

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GB/T 38707-2020 城市轨道交通运营技术规范 现行 发布日期 :  2020-03-31 实施日期 :  2020-10-01

本标准规定了城市轨道交通设施设备运营技术需求和运营管理技术要求。本标准适用于地铁、轻轨规划建设阶段的需求管理和运营阶段的技术管理。单轨、现代有轨电车、磁浮系统、自动导向轨道系统、市域快速轨道系统可参照使用。

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GB/T 29911-2013 汽车租赁服务规范 被代替 发布日期 :  2013-11-27 实施日期 :  2014-04-01

本标准规定了汽车租赁服务总则,对经营者、租赁汽车和服务人员的要求,以及服务流程和服务评价等。
本标准适用于汽车租赁经营服务。

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