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GB/T 36953的本部分规定了城市公共交通乘客满意度评价的基本要求、评价工作流程、评价范围、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价结果发布等。 本部分适用于城市公共交通乘客满意度评价。
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GB/T 36953的本部分规定了公共汽电车交通乘客满意度评价的评价工作流程、评价范围和评价周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布。本部分适用于公共汽电车交通乘客满意度评价。
GB/T 36953的本部分规定了城市轨道交通乘客满意度评价方法,包括:评价工作流程、评价范围和周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布等。本部分适用于城市轨道交通乘客满意度评价。
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GB/T 37113的本部分规定了城市客运标志的分类、型式设计、标志设置和制作与维护要求。 本部分适用于城市公共汽电车、城市轨道交通、客运交通枢纽等城市客运服务设施和场所设置的客运标志。
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本标准规定了城市轨道交通设施设备运营技术需求和运营管理技术要求。本标准适用于地铁、轻轨规划建设阶段的需求管理和运营阶段的技术管理。单轨、现代有轨电车、磁浮系统、自动导向轨道系统、市域快速轨道系统可参照使用。
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本文件界定了城市轨道交通运营基本术语和设施设备、行车、客运、票务等方面常用名词术语。本文件适用于城市轨道交通专业领域的运营管理、科研、教学和信息交流。
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GB/T 32852的本部分给出了出租汽车运营服务和行业管理中涉及的常用或专用名词术语。本部分适用于出租汽车领域。
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GB/T 32852的本部分界定了汽车租赁领域的基本术语、设施与设备、运营与服务、费用与计价、经济技术指标等常用术语和定义。 本部分适用于小微型客车租赁领域。
本标准规定了旅游客车的设施配置、服务规范、安全要求与质量评价等。 本标准适用于为满足旅游者需要而进行的客车的生产服务活动。
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本标准规定了出租汽车运营服务的总则、服务方式、运输车辆、服务站点、服务人员要求、服务流程、电召服务特别要求、运输安全和服务评价等。 本标准适用于出租汽车旅客运输服务。
本标准规定了城市公共自行车交通服务的术语和定义、运营单位和人员、服务站点布局、设施设备、运营服务、安全措施与紧急情况处置和服务评价与持续改进等要求。本标准适用于城市公共自行车交通服务。
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