本标准规定了旅游客车的设施配置、服务规范、安全要求与质量评价等。
本标准适用于为满足旅游者需要而进行的客车的生产服务活动。

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本文件规定了城市公共汽电车客运服务通则、车站设施、运营车辆、运营服务人员、运营调度、行车服务、车厢服务、智能化信息服务、运营安全、服务监督的要求。
本文件适用于城市公共汽电车客运服务。

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本文件界定了城市客运基本术语，以及规划与设施、运载工具、运营与服务、安全与应急、信息系统、维护修理、技术经济指标方面的术语及其定义。
本文件适用于城市客运专业领域的规划、建设、运营以及监督等活动。

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本文件界定了城市轨道交通运营基本术语和设施设备、行车、客运、票务等方面常用名词术语。本文件适用于城市轨道交通专业领域的运营管理、科研、教学和信息交流。

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GB/T 32852的本部分给出了出租汽车运营服务和行业管理中涉及的常用或专用名词术语。本部分适用于出租汽车领域。

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GB/T 32852的本部分界定了汽车租赁领域的基本术语、设施与设备、运营与服务、费用与计价、经济技术指标等常用术语和定义。
本部分适用于小微型客车租赁领域。

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GB/T 36953的本部分规定了城市公共交通乘客满意度评价的基本要求、评价工作流程、评价范围、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价结果发布等。
本部分适用于城市公共交通乘客满意度评价。

定价： 31元 / 折扣价： 27 元 加购物车

GB/T 36953的本部分规定了公共汽电车交通乘客满意度评价的评价工作流程、评价范围和评价周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布。本部分适用于公共汽电车交通乘客满意度评价。

定价： 31元 / 折扣价： 27 元 加购物车

GB/T 36953的本部分规定了城市轨道交通乘客满意度评价方法，包括：评价工作流程、评价范围和周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布等。本部分适用于城市轨道交通乘客满意度评价。

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GB/T 37113的本部分规定了城市客运标志的分类、型式设计、标志设置和制作与维护要求。
本部分适用于城市公共汽电车、城市轨道交通、客运交通枢纽等城市客运服务设施和场所设置的客运标志。

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本标准规定了城市轨道交通设施设备运营技术需求和运营管理技术要求。本标准适用于地铁、轻轨规划建设阶段的需求管理和运营阶段的技术管理。单轨、现代有轨电车、磁浮系统、自动导向轨道系统、市域快速轨道系统可参照使用。

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本文件规定了城市轨道交通车辆报警信息及故障分级的总体要求、报警信息要求、故障分级要求，描述了验证方法。
本文件适用城市轨道交通车辆报警信息的构成及故障的分级，其他制式的车辆参照使用。
注：本文件所提到的城市轨道交通车辆包括地铁系统车辆、轻轨系统车辆和市域快速轨道系统车辆。

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本文件规定了公共汽电车场站的分类、等级划分以及用地规模要求。
本文件适用于公共汽电车场站的规划建设、运营管理。

定价： 29元 / 折扣价： 25 元 加购物车

本标准规定了汽车租赁服务总则，对经营者、租赁汽车和服务人员的要求，以及服务流程和服务评价等。
本标准适用于汽车租赁经营服务。

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GB/T 32852的本部分规定了城市客运专业领域中所涵盖的基本术语、站类设施、运载工具、运营服务与安全、信息系统、保养与维修、技术经济指标等常用的术语。本部分适用于城市客运专业领域。

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