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本标准规定了家电服务维修企业经理人员的岗位要求、岗位职责、培训要求和考核认证。 本标准适用于从事家电服务维修行业的经理人员,包括家电制造、销售企业服务经营组织中的经理人员和家电服务经营者中的经理人员。
定价: 24元 / 折扣价: 21 元 加购物车
本标准规定了餐饮服务经营者与消费者订立合同的术语和定义、合同类型、合同条款、合同订立的基本原则、合同的成立和实施、合同管理的要求。 本标准适用于餐饮服务经营者与消费者订立的合同。
定价: 19元 / 折扣价: 17 元 加购物车
本标准规定了餐饮分餐的分餐形式、分餐服务要求、餐具更换要求。 本标准适用于饭店、餐馆等餐饮服务机构的分餐服务。
本标准规定了红木类商品的术语和定义、销售、回购和售后服务。 本标准适用于红木类商品生产、流通、科研及教学等领域。
定价: 21元 / 折扣价: 18 元 加购物车
本标准规定了提供连锁维修服务的家用电器制造企业维修服务组织、家用电器销售企业维修服务组织及家用电器维修服务连锁企业的等级划分条件、等级评定方法及等级管理。 本标准适用于家用电器制造企业维修服务组织、家用电器销售企业维修服务组织、家用电器维修服务连锁企业;其他类型家用电器维修服务组织或企业可参照施行。
本标准规定了电子贸易信息查询服务的术语和定义、基本总则、第三方服务商的资质、服务内容和方式、用户管理与身份识别、用户权限管理、数据管理、系统运行与维护、信息安全与保密、风险规避等规范。 本标准适用于贸易融资第三方服务商,亦适用于相关管理部门对该类电子贸易信息查询服务的监管。
本标准规定了电视购物企业诚信经营的基本要求、经营原则、管理与社会监督、评价指标体系、评定等级划分及评定程序等内容。 本标准适用于境内电视购物企业的诚信经营管理、监督管理及评价或认证等。
定价: 18元 / 折扣价: 16 元 加购物车
本标准界定了美甲机构的术语和定义,规定了经营场所、人员、服务流程和管理要求。 本标准适用于中华人民共和国境内合法从事美甲经营服务的场所。
本标准规定了移动通讯终端生产企业、维修机构在为消费者提供售后服务时应遵循的服务质量要求。 本标准适用于移动通讯终端生产、维修机构的售后服务活动,是生产、维修机构的服务质量管理依据,亦可作为对移动通讯终端维修机构服务能力评价的参考。
本标准规定了家用吸油烟机清洗服务的技术基本要求、清洗方法及程序、查验与测评。 本标准适用于在家用环境中使用的吸油烟机。
本标准规定了二手钟表寄售经营的环境、经营方式、商品鉴定检测、经营管理、售后服务等要求。
本标准规定了餐饮企业内各项服务项目及相关服务人员的规范化服务流程和服务质量的评估要求。 本标准适用于国内各类餐饮经营企业。
本标准规定了文化主题饭店的划分条件、评定规则、服务质量、管理制度、基本要素和相应技术要求。 本标准适用于在中华人民共和国境内合法经营的各种类型的住宿企业。
本标准规定了商务饭店相关术语和定义、基本要求、设备设施要求,商务服务流程、商务服务质量要求以及标识申请等方面的要求。 本标准适用于中华人民共和国境内以商务接待为主要功能的饭店企业。
本标准规定了餐饮企业应急组织机构及职责、一般方式应急处置、信息发布和新闻报道、预防预警、应急结束和应急事故分析等要求。 本标准适用于餐饮服务的提供和管理。
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