中国标准在线服务网

微信公众号随时随地查标准

QQ交流1群(已满)

QQ群标准在线咨询2

QQ交流2群

购买标准后,可去我的标准下载或阅读

T/ZTAC 001-2025 民宿餐饮服务规范 现行 发布日期 :  2025-12-08 实施日期 :  2025-12-08

1范围2规范性引用文件3术语和定义3.1民宿餐饮服务4基本要求5组织管理5.1分类管理5.2管理职责5.3制度建设6场所要求与设施配置6.1场所选择与布局6.2厨房设施配置6.3就餐区设施配置6.4环境可持续性7人员要求7.1一般要求7.2培训与考核7.3操作行为规范7.4服务人员要求8服务要求8.1接待与点餐8.2食品加工8.3上菜服务8.4席间服务8.5结账8.6特殊情况处理8.7文件管理9评价与改进9.1顾客满意度调查9.2内部评估与自查9.3持续改进

定价: 无文本 / 折扣价: 0

在线阅读 收 藏
T/ZTAC 001-2026 商业综合体客户投诉与纠纷管理规范 现行 发布日期 :  2026-02-11 实施日期 :  2026-02-11

1范围2规范性引用文件3术语和定义3.1商业综合体4客户投诉4.1投诉处理流程4.2接收渠道4.3预警与响应4.4结果反馈与改进4.5人员队伍5纠纷调解5.1调解流程5.2接收渠道5.3前置预防5.4分类处置5.5人员队伍5.6其他要求6安全管理6.1消防安全6.2治安安全6.3其他安全6.4隐患处置闭环7应急管理7.1应急预案7.2应急准备7.3应急处置8区块化管理8.1区块划分8.2区块营运专员职责8.3区块运行机制9数字化应用10评价与改进

定价: 无文本 / 折扣价: 0

在线阅读 收 藏
2 条记录,每页 15 条,当前第 1 / 1 页 第一页 | 上一页 | 下一页 | 最末页  |     转到第   页