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本标准界定了旅游基础信息资源的范畴,规定了旅游基础信息资源分类的依据、对象、编码和类目,以及旅游基础信息资源描述的依据、对象、格式和要求。 本标准适用于旅游基础信息资源数据库的建设。
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本标准规定了旅游信息资源交换系统的技术架构、交换数据层、交换支撑层、交换服务层、流程与节点管理、系统管理和安全管理等系统功能的设计要求。本标准适用于旅游信息资源交换系统的设计与开发。
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本标准规定了温泉旅游企业及温泉供水机构的水质卫生要求、检验项目及检测方法和水质卫生管理规范。本标准适用于温泉供水机构及温泉旅游企业的温泉水质卫生的检验检测及日常管理。
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本标准规定了编制包价旅游产品说明书的总体要求、具体要求以及改进和完善。 本标准适用于中华人民共和国境内旅行社设计、开发、售卖的包价旅游产品的说明书编制。包价旅游产品宣传资料、行程介绍等文件可参照执行。
本标准规定了景区游客高峰时段应对的总则、应对等级、基本要求及应对要求。 本标准适用于各类景区。
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本标准规定了通过互联网在线经营和服务的旅行社的功能分类、经营基本要求、旅游信息在线展示要求、旅游产品在线交易要求和在线经营服务要求。 本标准适用于应用互联网经营旅游产品的旅行社。
本标准规定了国家工业旅游示范基地的基本条件、基础设施及服务、配套设施及服务、旅游安全、旅游信息化、综合管理等内容。 本标准适用于国家工业旅游示范基地和国家工业遗产旅游基地建设。
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本标准规定了旅游经营者处理投诉的基本要求,投诉处理机构设置、人员配置和制度建设要求,投诉受理的范围和方式以及投诉处理要求。 本标准适用于旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。
本标准规定了城市旅游服务中心建设和服务的基本要求。 本标准适用于全国范围内的城市旅游服务中心的建设与管理。
本标准规定了研学旅行服务的总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。 本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
本标准规定了红色旅游经典景区服务的术语和定义、基本要求、设施服务、游览服务、配套服务、 管理服务和持续发展等。 本标准适用于中华人民共和国境内红色旅游经典景区的管理和服务。
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