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本标准规定了汽车售后服务评价的评价原则、评价指标、评价流程、评价方法和评价结果等要求。 本标准适用于汽车售后服务评价活动。
定价: 29元 / 折扣价: 25 元 加购物车
本标准规定了云制造仿真服务分类及各类型服务的通用要求。 本标准适用于实施云制造仿真服务的描述、封装与应用过程。
定价: 38元 / 折扣价: 33 元 加购物车
本文件界定了钟表售后维修服务的术语和定义,规定了要求、顾客回访和投诉处理等。 本文件适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。
本标准规定了电能服务管理平台(以下简称“平台”)的相关机构职责、门户信息发布、平台业务管理和平台运行维护。本标准适用于平台的运行管理。
定价: 24元 / 折扣价: 21 元 加购物车
本标准规定了人力资源外包服务的服务内容、服务要求、服务流程、服务质量评价等内容。 本标准适用于人力资源外包服务。
本标准规定了高级人才寻访服务的基本要求、服务内容、服务流程以及服务评价与改进要求。 本标准适用于高级人才寻访服务。
本标准规定了游览船服务基础条件及设施设备、环境、接待服务、讲解、服务人员、服务管理等要求。 本标准适用于我国依法运营的游览船。
本标准规定了服务认证通用技术,包括服务认证技术原则和服务认证技术等要求。 本标准适用于第三方对特定服务的合格评定活动,第一方和第二方合格评定活动可参考使用。
本标准规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素,包括原则、指标和方法等方面的内容。 本标准适用于组织内部和外部(包括第三方机构)对售后服务水平进行评价,以及为企业建立售后服务体系提供参考。
本标准规定了家庭育婴服务的内容和基本要求。 本标准适用于家庭育婴服务的提供和管理。
本标准规定了商务楼宇公共服务的术语和定义以及服务组织、服务人员、服务内容、服务评价与改进的要求。 本标准适用于为商务楼宇提供公共服务的组织。
本标准规定了商品无接触配送服务的术语和定义、服务要求、服务流程、异常情况处理和服务质量控制与改进。 本标准适用于提供无接触配送服务的平台、商家的经营管理等活动,其他领域可参照使用。 本标准不适用于邮政快递收寄、投递业务。
本标准规定了志愿服务组织的基本要求、组织管理、志愿者管理、服务管理、评估与改进。本标准适用于志愿服务组织的运行和管理,开展志愿服务的其他组织可参照使用。
本文件规定了农业物联网应用服务的服务分类及要求、服务发布、服务调用和服务管理。本文件适用于农业物联网应用层的服务设计、提供和使用。
定价: 31元 / 折扣价: 27 元 加购物车
本文件规定了餐饮服务信息分类与描述的原则、信息分类、信息描述、信息扩展的方法。本文件适用于餐饮服务提供者或第三方平台向消费者提供餐饮服务信息,餐饮服务管理信息系统的开发参考本文件。
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