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本标准规定了多式联运服务的基本原则、多式联运经营人基本要求、多式联运服务过程质量要求以及服务质量评价指标。本标准适用于从事多式联运服务的企业。
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本标准规定了各类殡葬服务从业人员的岗位资质条件。本标准适用于殡仪馆、公墓、殡仪服务中心等殡葬服务机构的人员管理。
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本标准规定了旅游客车的设施配置、服务规范、安全要求与质量评价等。 本标准适用于为满足旅游者需要而进行的客车的生产服务活动。
本文件规定了旅游餐馆的基本要求、设施要求、菜品要求、对客服务要求、管理制度。 本文件适用于旅游餐馆的设施和服务。
本文件规定了通过政务服务事项办理系统形成、办理、传输和存储的电子文件(简称政务服务事项电子文件)归档的功能要求、归档流程,归档信息包的内容、结构、命名规则,以及元数据、存储格式、数据交换等要求。 本文件适用于在政务服务事项办理系统中形成的依申请办理的行政权力事项和公共服务事项电子文件的归档,行政处罚、行政检查等行政权力事项电子文件的归档参照使用。
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本文件确立了快递服务资产配置与管理的基本原则,规定了快递服务资产配置以及管理要求。本文件适用于指导快递服务核心环节实物资产的配置,以及快递服务组织资产管理活动的实施。
本文件规定了制造服务平台业务数据集成的通用要求,包括业务数据类型、集成方式、集成流程和集成要求。本文件适用于指导各制造服务平台之间的业务数据集成。
本文件提供了基本公共服务标准实施评估的评估对象、评估方法、评估流程、评估内容和指标体系、报告编写和成果利用等方面的指导。 本文件适用于对基本公共服务标准实施的评估。
本文件给出了政务服务便民热线(以下简称“热线”)数据应用的基本原则、数据归集、数据治理、数据应用和数据安全等方面的指导和建议。 本文件适用于热线数据的应用。
本文件规定了农村公共法律服务的总体要求、服务提供主体、服务人员、服务内容与要求、档案管理、投诉处理及反馈、服务评价与改进。 本文件适用于面向农村提供的公共法律服务活动。
本标准规定了产品生命周期管理服务的平台独立模型(PIM)和用于Web服务实现的平台特定模型(PSM)。 本标准适用于产品生命周期管理Web服务实现。
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本标准规定了金融业使用生物特征识别机制鉴别人员身份的安全框架,介绍了生物特征识别技术的类型,阐述了有关应用问题。本标准也描述了实现架构,详细规定了有效管理的最小安全要求,也为专业人员提供了控制目标和使用建议。
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本文件规定了口岸物流服务的总体要求、服务内容及要求、服务质量评价和持续改进。本文件适用于企业提供一般货物的口岸物流服务。注: 本文件所指的一般货物不包括危险货物、鲜活易腐货物。
本标准规定了国际展品运输的服务质量及服务流程控制的要求。 本标准适用于货运代理及其行业有关的企业,亦可作为对企业进行规范管理的参考。
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