【团体标准】信息系统集约化运维服务人员能力要求

本网站发布时间： 2025-09-30

T/CEEA 009-2025
现行
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标准简介

适用范围：

构建信息技术服务集约化运维服务从业人员能力模型，从三个能力域出发：管理能力域涵盖运行维护服务的规划设计，提前谋划服务方向与流程；部署实施，将规划落地执行；服务运营，保障日常运维工作流畅开展；持续改进，依据实际情况优化服务；监督管理，把控各环节合规性与质量。技术能力域包含专业技术，聚焦运维核心技术操作；基础技术，如操作系统、网络基础技术应用；其他相关技术，拓宽技术应用范畴。质量能力域涉及质量计划，明确质量目标与策略；质量保证，通过流程与措施确保达到质量要求；质量控制，监控过程及时发现问题；质量改进，依据反馈不断提升服务质量。

基本信息

标准号：
T/CEEA 009-2025
标准名称：
信息系统集约化运维服务人员能力要求
英文名称：
标准状态：
现行
发布日期：
2025-09-26
实施日期：
2025-09-26
出版语种：

标准分类号

标准ICS号：
35.020
中标分类号：

关联标准

替代以下标准：
被以下标准替代：
引用标准：
采用标准：

出版信息

页数：
字数：
开本：

其他信息

起草人：
陈德伟、石凌凡、李慧、罗涛、肖少权、廖博、曹鸿迪、肖道刚、单宏超、王晓健、阮理斌、刘振、秦学勇、刘业斌、张国建、曾继新、彭昱华、来春威、陈建伟、魏山林、孙居忠、张大伟、秦瑞、秦佑芝
起草单位：
数字湖南有限公司、浙江高博信息管理有限公司、中国电子企业协会信息系统集约化运维分会、深圳阳远科技有限公司、武汉诚致信通工程管理有限公司、长沙数智科技集团有限公司、浙江安璞科技有限公司、北京赛迪科技工程有限公司、湖南惟维科技有限公司、山东德纵智能运维有限公司、云南集约化运维技术有限公司、北京大元恒瑞管理咨询有限公司、嘉兴市秀洲区科创人才集团有限公司、河南中道电子信息工程监理咨询有限公司、河南中森信息系统设计有限公司、数字淄博运营发展有限公司、鄂尔多斯市政务服务中心（鄂尔多斯市大数据中心）、准格尔旗大数据中心、山东卓朗检测股份有限公司
归口单位：
中国电子企业协会
提出部门：
中国电子企业协会
发布部门：
中国电子企业协会

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