【国家标准】第三方物流服务质量要求

本网站发布时间： 2022-06-01

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标准简介

本标准规定了第三方物流服务质量的基本要求，以及方案设计、信息服务、作业服务、风险与应急管理、投诉处理的质量要求，并给出第三方物流的重要服务质量指标。本标准适用于提供第三方物流服务的企业，也可作为客户对第三方物流企业进行选择和评价的依据。

第三方物流服务的管理、服务人员等。

起草人：
杨洁明、王晓燕、晏绍庆、王二卫、凌湖吉、储雪俭、周良毅、林晓帆、马娜、米安全、顾小昱、张贫、汤京阳、安民、龙少良、石明、黄富康、余柳
起草单位：
上海市标准化研究院、上海大学、上海市物流协会、宝供物流企业集团有限公司、上海现代物流投资发展有限公司、安吉天地汽车物流有限公司、湖南省京阳物流有限公司、方圆标志认证集团、上海虹鑫物流有限公司、远成集团有限公司
归口单位：
全国物流标准化技术委员会
提出部门：
全国物流标准化技术委员会
发布部门：
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

【国家标准】 第三方物流服务质量要求