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【行业标准】 汽车租赁服务认证要求

本网站 发布时间： 2018-06-01
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适用范围：

本标准规定了汽车租赁服务认证的规范性要求，包括服务要求涉及的接待服务、租车受理、发车交接、用车服务和收车交接；管理要求涉及的通用要求和特定要求，以及服务认证评价涉及的认证准则、认证模式和认证结果等内容。
本标准适用于汽车租赁服务认证活动，也适用于汽车租赁经营者规范其服务活动。
注： 本标准所涉及的汽车租赁服务用车为小型载客汽车(不适用于分时租赁服务)。

基本信息

  • 标准号：

    RB/T 313-2017

  • 标准名称：

    汽车租赁服务认证要求

  • 英文名称：

    Requirements for service certification of car rental

  • 标准状态：

    现行

  • 发布日期：

    2017-11-27

  • 实施日期：

    2018-06-01

  • 出版语种：

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号：

    03.120.20

  • 中标分类号：

    A00

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

    28 页

  • 字数：

    48 千字

  • 开本：

    大16 开

其他信息

  • 起草人：

    陈华、周戟、郭洪涛、杭银珍、温利峰、张博嵛、仰继连、陈征洪、杨静、虞同文、徐冬梅、胡韧杰、王培红、邬嘉骅、杨彦栋、高媛

  • 起草单位：

    上海贝恒检测技术有限公司、上海质量管理科学研究院、上海质量体系审核中心、深圳市标准技术研究院、中国计量大学、上海市交通工程学会、安吉汽车租赁有限公司、大众汽车租赁有限公司、上海顿慕企业管理咨询有限公司

  • 归口单位：

    国家认证认可监督管理委员会

  • 提出部门：

    国家认证认可监督管理委员会

  • 发布部门：

    中国国家认证认可监督管理委员会
  • 其它标准
  • 推荐标准

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