【国家标准】口岸物流服务质量规范

本网站发布时间： 2023-09-26

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标准简介

本标准规定了一般货物口岸物流服务的基本要求，确立了方案设计服务、信息服务、作业服务、客户服务的具体要求和主要服务质量指标。
本标准适用于提供一般货物口岸物流服务的相关企业，也可作为对一般货物口岸物流服务提供企业进行选择和评价的依据。

提供一般货物口岸物流服务的相关企业人员、管理人员等。

起草人：
王二卫、高爽、罗贵华、费飞、包起帆、林晓帆、路欢欢、秦玉青、陈智勇、王晓昀、景洪德、闻君、陈东琪
起草单位：
上海市标准化研究院、国富通信息技术发展有限公司、上海美华系统有限公司、上海国际港务(集团)股份有限公司、中国远洋物流有限公司、深圳市联合纵横国际货运代理公司、厦门通程物流有限公司、联邦快递(中国)有限公司
归口单位：
全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269)
提出部门：
全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269)
发布部门：
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

【国家标准】 口岸物流服务质量规范