【行业标准】城乡配送服务质量规范

本网站发布时间： 2026-04-17

开通会员免费在线看70000余条国内标准，赠送文本下载次数，单本最低仅合13.3元！还可享标准出版进度查询、定制跟踪推送、标准查新等超多特权！查看详情>>

标准简介

本文件规定了城乡配送服务企业的基本要求、配送节点、配送运输、信息管理、服务质量保障，描述了证实方法。
本文件适用于开展城乡配送服务企业的服务质量管理，不适用于邮政快递企业。

起草人：
付家文、李小昂、李响、刘镇国、姚刚、方强、汤泉清、卢稳、刘远、韦宇龙、张鑫哲、刘宇朗、段小仁、盖雷雷、张振华、汤伟、周颖、王俊波、陈海涛、张利芹、武建强、孙艳、丁凡、陈小红
起草单位：
中国仓储与配送协会、湖北省标准化与质量研究院、深圳顺丰泰森控股(集团)有限公司、北京三快在线科技有限公司、深圳市凯东源现代物流股份有限公司、河南大河速递有限公司、浙江朗奥物流科技有限公司、天合双力(深圳)智造物流科技有限公司、徐州市库派同程物流有限公司、浙江智信工程管理咨询有限公司、宝湾物流控股有限公司、晋城市远中供应链管理有限公司、河南华鼎供应链管理有限公司、湖南省康程物流有限责任公司、山西顺天行物流有限公司
归口单位：
中华人民共和国商务部流通业发展司
提出部门：
发布部门：
中华人民共和国商务部

【行业标准】 城乡配送服务质量规范