【国家标准】商品无接触配送服务规范

本网站发布时间： 2020-12-09

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标准简介

本标准规定了商品无接触配送服务的术语和定义、服务要求、服务流程、异常情况处理和服务质量控制与改进。
本标准适用于提供无接触配送服务的平台、商家的经营管理等活动，其他领域可参照使用。
本标准不适用于邮政快递收寄、投递业务。

起草人：
张丽君王莆中陈荣凯刘瑾李祥波魏巍姚歆张晨韩建刘潇潇崔宇青付玉肖烨琛魏敏赵崔华许云飞黄勇刘红马晓鸥安少宁缪延晖孔维佳苏航仝国栋殷文正袁劲波周顺骥林松林清张志刚毕玉琦
起草单位：
中国商业联合会、北京三快在线科技有限公司、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、湖南省市场监督管理局、山东省市场监督管理局、金拱门(中国)有限公司、深圳市幸福商城科技股份有限公司、安徽青松食品有限公司、合肥快乐通冷链物流配送有限公司、厦门银祥集团有限公司、北京市餐饮行业协会、江西省标准化研究院、北京市标准化研究院、上海市质量和标准化研究院、浙江省标准化研究院、安徽省质量和标准化研究院、福建省标准化研究院、山东省质量技术审查评价中心有限公司
归口单位：
中国商业联合会
提出部门：
中国商业联合会
发布部门：
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会

【国家标准】 商品无接触配送服务规范