【行业标准】旅游服务质量大数据评价指标

本网站发布时间： 2025-05-23

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标准简介

本文件确立了旅游服务质量大数据评价的指标设置原则、评价指标本文件适用于通过采集在线旅游平台的消费者评价大数据，对旅游景区、旅游饭店、旅行社和旅游民宿开展的服务质量评价

起草人：
刘建明、陶从瑞、刘燕翔、何潇、刘瑾、万福军、窦力群、孟武斌、李德春、杨超、朱亚梦、周幸窈、吴青、路梦西、梅頔、付强、张雨辰、刘娜、王巧慧、王蒙湘、侯非、吴芳、马国祖、蔡晓川、黄达
起草单位：
文化和旅游部旅游质量监督管理所、北京三快在线科技有限公司、中国标准化研究院、中国社会科学院、中电万维信息技术有限责任公司、江苏省数字文化和智慧旅游发展中心
归口单位：
全国旅游标准化技术委员会
提出部门：
发布部门：

【行业标准】 旅游服务质量大数据评价指标