本文件规定了城镇燃气燃烧器具(以下简称“燃具”)的服务提供者在产品销售和售后服务活动中的基本要求以及服务质量。
本文件适用于GB 16914所规定燃具的销售和售后服务活动。

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本标准规定了自然灾害承灾体的分类及其编码。本标准适用于自然灾害管理和科研等领域。

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本标准界定了留学服务的基本术语，以及与留学服务人员、流程、评价相关的术语。
本标准适用于留学服务相关的活动。

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本标准规定了乡镇综合文化站（以下简称“文化站”）公共文化服务的总则、服务条件、服务规范、服务安全、服务评价与改进等。本标准适用于设置在乡（民族乡）、镇的综合文化站（综合性文化服务中心）。城市街道综合文化站（综合性文化服务中心）可参照执行。

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本标准规定了通过网络零售消费品的基本信用要求。本标准适用于自营型网络零售网站和第三方网络零售平台及平台上商家的诚信自律和信用评价，其他类型网络零售可参考采用。

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本标准规定了农村综合服务社的基本原则、功能与项目构成、建设、管理和主要项目服务要求。本标准适用于农村综合服务社的建设、管理和经营服务活动。农村综合服务中心、乡村综合服务社(中心)、农村综合服务站、为农服务社等可参照本标准执行。

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本文件规定了景区为老年旅游者提供服务的基本要求以及服务提供者、服务设施设备、服务交付、服务评价与改进方面的内容和要求。
本文件适用于景区为适应或满足老年旅游者需求实施的服务管理。

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本文件规定了重大自然灾害与事故中遗体处理要求，以及工作人员的卫生防护措施。本文件适用于在某一区域内，发生重大自然灾害或事故后，因自然灾害或事故死亡10人及以上的情况。

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本文件界定了剧院服务的术语和定义，规定了总体要求、剧院服务设施、剧院服务环境、剧院服务人员、剧院服务内容、剧院安全要求、剧院文化建设和剧院服务质量评价。
本文件适用于剧院提供的服务，其他类型演出场所自愿参照使用。
注：本文件“剧院”特指公共剧院，即对外以演出经营、剧目制作、场地租用等方式运营的剧院。

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本文件规定了为以下人员提供照顾的照顾人员包容性计划的要求、并提供了指南：
—被照顾的成年人（例如，有认知、感觉、身体和隐形残疾的成年人、患有慢性或偶发性疾病的成年人以及需要被照顾的老年亲属）；
—长期被照顾的儿童（例如，由于慢性疾病或永久性认知、感觉或身体残疾、损伤）。
本文件适用于任何组织，无论其规模、部门或社群环境（如城市、农村或偏远地区）。
本文件能单独使用，能与组织的管理体系、人力资源计划、公平、多样性和包容性计划结合使用。

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本文件规定了知识产权鉴定的总体要求、鉴定机构和人员、资源管理、鉴定程序等方面的要求。
本文件适用于知识产权鉴定的实施与管理。

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本文件规定了商标鉴定的基本要求和商标鉴定实施等知识产权鉴定要求。
本文件适用于商标鉴定的实施。

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本文件确立了中餐评价的原则，规定了基本要求、评价指标体系、取值规则、评价结果的形成规则，及评价活动的组织实施等方面的要求。
本文件适用于对经营中餐的餐饮服务经营者提供的中餐的餐品质量、文化特色和用餐体验的评价工作。

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本文件规定了12345政务服务便民热线(简称“12345热线”)诉求办理工作的总体要求、诉求受理渠道、诉求受理范围、诉求办理流程、持续改进等内容。
本文件适用于12345热线管理机构及办理单位开展诉求办理工作。

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本文件确立了网络交易平台合规经营评价的基本原则和评价流程，规定了评价指标和结果应用，描述了评价方法。
本文件适用于网络交易平台经营者及其对平台内经营者的管理行为的合规评价，包括网络交易平台定期开展的自我评价、相关监管部门依法组织的合规评价，以及第三方机构实施合规评价。

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