本标准规定了服务标准编写的基本要求和主要内容。
本标准适用于服务标准的编写。

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本标准规定了光荣院基本要求、服务内容、服务质量控制与评定办法。
本标准适用于光荣院提供的服务。

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本文件规定了药品物流服务的基本要求，以及人员与培训、设施设备、信息系统、仓储、运输与配送、装卸与搬运、交接、增值服务、信息管理、风险管理、投诉处理、服务评价与改进的要求。本文件适用于药品物流服务与管理活动。本文件不适用于药品医院院内物流服务与管理活动。

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本标准给出了对保健服务项目设置、从业人员、管理制度、场所设施的基本要求。
本标准适用于各保健服务机构。

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本文件规定了人才测评服务的总体要求、基本保障、服务内容、服务过程要求、服务评价与改进。
本文件适用于人力资源服务机构（以下简称服务机构）开展的人才测评服务。

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本标准规定了代理报关服务企业的基本要求、服务内容与流程、受理委托、报关作业、服务的质量评价及改进要求。
本标准适用于中华人民共和国关境内报关企业代理报关服务。

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本标准规定了招标代理服务的基本要求、服务阶段与内容、服务提供、服务评价与改进。本标准适用于招标代理机构开展工程、货物、服务等各类项目招标代理服务，也可用于外部组织对招标代理服务的评价或认证。

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本标准标识和定义用于地理信息服务接口的体系结构模式，并定义该体系结构模式与开放式系统环境（OSE）模型的关系。
本标准给出了地理信息服务分类，并在服务分类中给出地理信息服务的一系列实例。
本标准描述了如何创建平台无关的服务规范，以及如何派生出和该规范一致的平台相关的服务规范。
本标准分别从平台无关和平台相关两种角度，为选择与规范地理信息服务提供指南。

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本标准规定了物流服务的分类与编码原则，给出了物流服务分类代码。
本标准适用于物流服务及相关领域的信息处理和信息交换。

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GB/T 20647的本部分规定了社区中卫生服务的术语和定义、内容和要求、对服务组织及服务人员的要求和服务评价。 本部分适用于社区服务。

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GB/T 20647的本部分给出了社区物业管理服务提供的组织形式、制度建设、资源提供、培训、合同、沟通的方法和要求。 本部分适用于社区物业服务。

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本标准给出了高技术服务业服务质量评价的评价原则、评价内容、评价方法、评价流程及评价报告。
本标准适用于高技术服务业服务质量的评价，也可依据本标准制定适应本领域的评价指标。

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本标准规定了政务服务中心（以下简称“中心”)进驻事项服务指南编制的编制职责、指南编制和管理。本标准适用于各级中心进驻事项服务指南的编制和管理。

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本标准规定了农机跨区作业服务的术语和定义、基本要求、合同签订、作业队组建、作业预案、农机具转运、作业服务、信息服务、服务质量、投诉处理。
本标准适用于农机跨区作业服务组织。

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本标准规定了农村电子商务服务站（点）的建设要求、服务内容、服务流程、服务要求及管理要求。本标准适用于农村电子商务服务站（点）的建设、服务与管理。

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