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【地方标准】 证券业窗口服务质量规范

本网站 发布时间： 2020-07-16
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适用范围：

本标准规定了证券业窗口服务的服务要求、管理要求和服务质量监督评价要求。
本标准适用于上海市行政区内提供证券窗口服务的证券经营机构。

基本信息

  • 标准号：

    DB31/T 686-2013

  • 标准名称：

    证券业窗口服务质量规范

  • 英文名称：

    Quality specifications for securities customer services

  • 标准状态：

    现行

  • 发布日期：

    2013-03-26

  • 实施日期：

    2013-07-01

  • 出版语种：

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号：

    03.080.99

  • 中标分类号：

    A11

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

    16 页

  • 字数：

    22 千字

  • 开本：

    大16 开

其他信息

  • 起草人：

    唐华铭、金国强、徐立伟、蒋曙东、万菁、李明、马刚、花亚峰

  • 起草单位：

    上海质量管理科学研究院、上海市证券同业公会

  • 归口单位：

  • 提出部门：

    上海市金融系统精神文明建设委员会办公室、中国证监会上海监管局

  • 发布部门：

    上海市质量技术监督局
  • 其它标准
  • 推荐标准

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