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【国家标准】 水路旅客运输服务质量要求

本网站 发布时间： 2025-07-21
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适用范围：

本文件规定了水路旅客运输服务的总体要求，以及水路客运站点、承运人、票务、信息服务、安全应急、投诉处理与服务评价等要求。
本文件适用于国内水路旅客运输的服务和管理。
本文件不适用于远洋邮轮、乡镇渡船渡口的客运服务和管理。

基本信息

  • 标准号：

    GB/T 16890-2025

  • 标准名称：

    水路旅客运输服务质量要求

  • 英文名称：

    Service requirements of passenger transport by water

  • 标准状态：

    即将实施

  • 发布日期：

    2025-06-30

  • 实施日期：

    2026-01-01

  • 出版语种：

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号：

    03.220.40

  • 中标分类号：

    R24

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

    20 页

  • 字数：

    23 千字

  • 开本：

    大16 开

其他信息

  • 起草人：

    陈宗伟、李亚敏、顾明臣、王伟、骆义、周紫君、刘宇、马楠、刘畅、王霓、蹇峰

  • 起草单位：

    交通运输部科学研究院、交通运输部水运科学研究所、交通运输部规划研究院

  • 归口单位：

    全国内河船与水路运输标准化技术委员会(SAC/TC 130)

  • 提出部门：

    中华人民共和国交通运输部

  • 发布部门：

    国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
  • 其它标准
  • 推荐标准

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