【国家标准】政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范

本网站发布时间： 2021-01-12

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标准简介

本文件规定了政务服务“一次一评”“一事一评”工作的评价原则、评价内容、评价渠道、评价规则、评价保障、评价分类与处置以及评价结果应用。
本文件适用于全国各级政务服务机构开展政务服务“一次一评”“一事一评”工作。党群序列承担服务职能的单位，可参照本文件使用。

标准号：
GB/T 39734-2020
标准名称：
政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范
英文名称：
Specification for evaluation of “on-the-spot” and “online” administrative service
标准状态：
现行
发布日期：
2020-12-14
实施日期：
2021-01-01
出版语种：
中文简体

起草人：
董杲、陈扬、冯蕾、巫小波、何正庆、张英姿、刘燕、赵磊、王墩、朱拥纲、谭俊杰、马浩淞、沈晓华、胡继林、张彩华、许潇文
起草单位：
国务院办公厅政府职能转变办公室、国务院办公厅电子政务办公室、中国标准化研究院、浙江省台州市人民政府行政服务中心、江苏省大数据管理中心、山东省泰安市行政审批服务局、北京市政务服务管理局、贵州省政务服务中心、四川省眉山市政务服务管理局、北京市西城区政务服务管理局、江苏省太仓市行政审批局、浙江省嘉兴市政务服务和数据资源管理办公室、西南政法大学
归口单位：
全国行政审批标准化工作组(SAC/SWG 14)
提出部门：
全国行政审批标准化工作组(SAC/SWG 14)
发布部门：
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会

【国家标准】 政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范