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【国家标准】 政务服务评价工作指南

本网站 发布时间： 2021-01-11
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适用范围：

本文件给出了依申请的政务服务评价工作的评价基本原则，以及评价渠道、评价内容、评价方法、评价结果运用和持续改进等方面的要求。
本文件适用于对全国各级政务服务机构、各类政务服务平台、政务服务事项和人员的服务开展评价工作。

基本信息

  • 标准号：

    GB/T 39735-2020

  • 标准名称：

    政务服务评价工作指南

  • 英文名称：

    Guidelines for administrative service evaluation

  • 标准状态：

    现行

  • 发布日期：

    2020-12-14

  • 实施日期：

    2021-01-01

  • 出版语种：

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号：

    03.160

  • 中标分类号：

    A00

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

    12 页

  • 字数：

    16 千字

  • 开本：

    大16 开

其他信息

  • 起草人：

    陈扬 董杲 冯蕾 巫小波 刘燕 何正庆 张英姿 王墩 赵磊 朱拥纲 张彩华 章成智 路源 李绥州 谭俊杰 许潇文

  • 起草单位：

    国务院办公厅政府职能转变办公室、国务院办公厅电子政务办公室、中国标准化研究院、山东省泰安市行政审批服务局、江苏省大数据管理中心、浙江省台州市人民政府行政服务中心、贵州省政务服务中心、北京市政务服务局、四川省眉山市政务服务管理局、西南政法大学、江苏省太仓市行政审批局

  • 归口单位：

    全国行政审批标准化工作组(SAC/SWG 14)

  • 提出部门：

    全国行政审批标准化工作组(SAC/SWG 14)

  • 发布部门：

    国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
  • 其它标准
  • 推荐标准
  • 国家标准计划

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