【国家标准】 工作系统设计的人类工效学原则

本文件规定了工作系统设计中的人类工效学基本原则，定义了相关的基本术语，描述了工作系统设计的综合方法。该方法需要工效学专业人员同其他参与系统设计的人员协同合作，在设计过程中注重人的需求、社会需求和技术需求之间的平衡。本文件的使用者包括管理人员、工作者（或其代表），以及参与工作系统设计或再设计的相应专业人士，如工效学家、项目经理、设计师等。了解人类工效学（人因学）、工程学、设计、质量以及项目管理方面的一般知识，有助于更好的使用本文件。本文件旨在为工作系统的改进、设计（或再设计）或更新换代提供帮助和指导。本文件中的“工作系统”牵涉到特定空间和环境中人和设备的组合，以及他们之间的相互作用，泛指各种不同的工况，包括不变的和可变的工作场所等。不同工作系统的复杂程度和特性各不相同，例如临时工作系统的使用。不同领域的工作系统见如下所示：--生产，例如机器操作员与机器，工人与装配线；--运输，例如驾驶员与汽车或卡车，机场人员；--支持，例如维修技师与工作设备；--商业，例如办公室工作人员和工作站，移动工作者与平板电脑，餐厅厨房的厨师；--其他领域，例如医疗、教学和培训。人类工效学原则的遵循适用于工作系统的生命周期的所有阶段，从概念到开发、实现与实施、使用、维护与支持直至报废。本文件中的系统化方法为本文件现有的以及未来的使用者提供指导。本文件中规定的定义和人类工效学准则适用于最佳工作条件的设计，该类设计关注人类福祉、安全和健康（包括对已有技能的发展以及新技能的学习），同时考虑到技术和经济上的效益与效率。本文件中的准则不仅适用于工作系统的设计，也适用于其他任何与人类活动相关的设计（例如，用于家用和休闲活动的产品设计）。ISO 26800中有对本文件中的准则的更一般性的描述。