我的标准 开发票 会员介绍
购物车 400-168-0010

AI 搜
标准详细信息 去购物车结算

【国家标准】 优质服务　应用数字化方法实现优质服务指南

本网站 发布时间： 2026-03-06
开通会员免费在线看70000余条国内标准，赠送文本下载次数，单本最低仅合13.3元！还可享标准出版进度查询、定制跟踪推送、标准查新等超多特权！   查看详情>>
标准简介标准简介

文前页下载

适用范围：

本文件给出了应用数字化方法以实现优质服务的指南，涵盖相关原则、模型以及具体应用方法。
本文件适用于已采用或计划采用数字化方法以实现优质服务的组织。

基本信息

  • 标准号：

    GB/T 47137-2026

  • 标准名称：

    优质服务　应用数字化方法实现优质服务指南

  • 英文名称：

    Service excellence—Guidelines for application of digital approaches to achieve service excellence

  • 标准状态：

    即将实施

  • 发布日期：

    2026-01-28

  • 实施日期：

    2026-05-01

  • 出版语种：

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号：

    03.080.01

  • 中标分类号：

    A12

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

    28 页

  • 字数：

    38 千字

  • 开本：

    大16 开

其他信息

  • 起草人：

    郑娟尔、耿洁、侯非、王娜娜、付强、王伟、曹俐莉、许睿、谭火超、靳宗振、李紫鹏、张雨辰、王琦、郑小林、刘金樱、胡晓、张运彬、黄玮、陈萌、罗婉莹、王冀、邹福顺、戴子悦、姚杰淳、孙昊明、苏菁

  • 起草单位：

    中国标准化研究院、南方电网用户生态运营有限责任公司、浙江财经大学、交通运输部科学研究院、中移雄安信息通信科技有限公司、保利物业服务股份有限公司、深圳供电局有限公司、广东省未来设计研究院、浙江大学、北京理工大学

  • 归口单位：

    全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

  • 提出部门：

    全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

  • 发布部门：

    国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
  • 其它标准
  • 推荐标准

经营许可证编号 京ICP备16035570号-4 版权所有 侵权必究