【国家标准】保健服务用品用具售后服务规范

本网站发布时间： 2026-03-03

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标准简介

本文件规定了保健服务用品用具售后服务的服务机构、人员职责、售后服务内容及要求、售后服务形式及要求、评价与改进。
本文件适用于保健服务机构(以下简称“机构”)对其租售的保健服务用品用具(以下简称“用品用具”)开展售后服务。

起草人：
刘玲、李萍、谭晓玉、张标、许代福、徐良德、董金颖、谢树江、雷懿、苏小妹、尹钢、刘永利、郭晓婷、王淑军、张斌、李小停、刘戈
起草单位：
北京国康健康服务研究院、广东江门中医药职业学院、诺百年(上海)智能科技有限公司、温州眼视光国际创新中心、山西瑞芝生物科技有限公司、中旭乾云科技有限公司、浙江豪中豪健康产品有限公司、河南省保健用品行业商会、上海香纳实业有限公司、康服到(北京)电子商务科技有限公司、中健标(北京)认证服务有限公司
归口单位：
全国保健服务标准化技术委员会(SAC/TC 483)
提出部门：
国家中医药管理局
发布部门：
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会

【国家标准】 保健服务用品用具售后服务规范