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本文件规定了保健服务用品用具安全使用的服务机构、人员职责、安全使用及管理、评价与改进的要求,描述了相应的证实方法。 本文件适用于保健服务用品用具(以下简称“用品用具”)在保健服务机构(以下简称“机构”)内的安全使用及管理。
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本文件规定了母婴保健服务机构的基本要求、从业人员、服务场所、用品用具、服务项目、服务流程及要求、服务评价与改进。 本文件适用于母婴保健服务机构的服务提供、管理。 本文件不适用于家政服务。
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本文件确立了养老机构老年人保护性约束的服务原则,规定了保护性约束的基本要求、服务流程及要求、服务评价与改进。 本文件适用于养老机构老年人保护性约束的实施和管理。
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本文件规定了网络直播平台服务管理的基本要求,服务机构、直播账号、直播内容、营利行为、投诉举报等直播服务管理要求,服务制度、人员能力、技术措施等直播服务保障要求,以及未成年人保护要求。 本文件适用于网络直播平台的服务管理,网络直播的管理、评估参照执行。
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本文件确立了孤独症儿童康复机构的服务原则,规定了对应的服务质量要求、服务评价、评价结果、评价活动的组织实施。 本文件适用于为孤独症儿童提供康复服务机构的服务质量管理与服务质量评价。
本文件界定了服务设计领域中的常用术语。 本文件适用于服务设计领域概念的理解和信息交流,以及科研、教学和应用。
本文件给出了应用数字化方法以实现优质服务的指南,涵盖相关原则、模型以及具体应用方法。 本文件适用于已采用或计划采用数字化方法以实现优质服务的组织。
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本文件规定了保健服务用品用具售后服务的服务机构、人员职责、售后服务内容及要求、售后服务形式及要求、评价与改进。 本文件适用于保健服务机构(以下简称“机构”)对其租售的保健服务用品用具(以下简称“用品用具”)开展售后服务。
本文件规定了保健服务的基本要求、从业人员、服务场所、用品用具、服务项目、服务流程及要求、机 构管理、服务评价与改进。 本文件适用于保健服务的提供、管理等。
本文件规定了木质骨灰盒的要求、检验规则、标识以及包装、运输和贮存,描述了试验方法。本文件适用于木质骨灰盒的生产、使用和检验。
本标准规定了婚姻庆典服务应遵循的基本原则以及制度建设、制度保障、服务过程及安全卫生、服务质量改进方面的要求。 本标准适用于从事婚姻庆典服务的各类机构。
GB/T 25341的本部分规定了铁路旅客运输服务的基本要求、服务管理、服务合同、服务过程、服务沟通、服务评价与改进的总体内容。 本部分适用于提供铁路旅客运输服务的组织和人员。随旅客列车运输的包裹有关要求可参照本部分的规定。
GB/T 25341的本部分规定了提供铁路旅客运输服务的服务环境、设施设备、服务环节、应急和补救服务的内容和要求。 本部分适用于提供铁路旅客运输服务的组织和人员。随旅客列车运输包裹的有关要求可参照本部分执行。
本文件规定了铁路旅客运输服务质量的评价要求、评价过程、评价内容、评价方法和评价报告。 本文件适用于铁路监管部门、铁路运输企业和第三方评价机构对铁路旅客运输服务质量的评价。
GB/T 31710的本部分规定了休闲露营地的分类和基础术语,对休闲露营地的建设和服务提出了基本要求。 本部分适用于各类功能清晰、持续运营、有一定接待规模的休闲露营地,不适用于因体育赛事、艺术节庆、展销展览等原因而建立的临时性营地。
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