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- GB/T 25341.1-2019 铁路旅客运输服务质量 第1部分:总则
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适用范围:
GB/T 25341的本部分规定了铁路旅客运输服务的基本要求、服务管理、服务合同、服务过程、服务沟通、服务评价与改进的总体内容。
本部分适用于提供铁路旅客运输服务的组织和人员。随旅客列车运输的包裹有关要求可参照本部分的规定。
本部分适用于提供铁路旅客运输服务的组织和人员。随旅客列车运输的包裹有关要求可参照本部分的规定。
标准号:
GB/T 25341.1-2019
标准名称:
铁路旅客运输服务质量 第1部分:总则
英文名称:
Quality of railway passenger transport service—Part 1:General标准状态:
现行-
发布日期:
2019-12-10 -
实施日期:
2020-07-01 出版语种:
中文简体
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