本文件规定了旅游餐馆的基本要求、设施要求、菜品要求、对客服务要求、管理制度。
本文件适用于旅游餐馆的设施和服务。

定价： 29元 / 折扣价： 25 元 加购物车

本标准规定了遗体接运服务要求和检验方法。
本标准适用于国内普通场所(医院、家庭、殡仪馆、火葬场和其他普通场所)和特殊场所(交通、火灾、水灾、震灾、矿难等事故和凶杀等现场)之间的本地与异地遗体接运，不适用于国际运尸。

定价： 24元 / 折扣价： 21 元 加购物车

本标准给出了非正规教育与培训的学习服务提供者基本要求。
注：如果学习服务提供者隶属于某一组织，该组织还提供学习服务之外的其他产品（商品和服务），在此种情况下，本标准仅适用于其中提供学习服务的部门。

定价： 38元 / 折扣价： 33 元 加购物车

本标准界定了非正规教育与培训的学习服务的基本概念，以及与非正规教育与培训的学习服务类型、资源、活动、评价相关的术语。
本标准适用于非正规教育与培训的学习服务相关的教学、经营、管理、科研等活动。

定价： 31元 / 折扣价： 27 元 加购物车

本文件规定了快递服务主体的总体要求、服务主体、服务产品、服务场所及设施、包装用品与设备、从业人员管理、信息系统、数据安全、服务合同、服务安全、服务质量的基本要求。本文件适用于提供国内、国际快递服务的主体。

定价： 31元 / 折扣价： 27 元 加购物车

本标准规定了城市中央休闲区的性质、布局、功能、设施与服务的基本要求。
本标准适用于在城市休闲生活中具有突出综合影响力的区域。

定价： 31元 / 折扣价： 27 元 加购物车

本标准规定了城市公共休闲服务与管理领域中的基础术语和定义。
本标准适用于城市公共休闲服务与管理活动，以及国际间的相互交流与理解。

定价： 38元 / 折扣价： 33 元 加购物车

本标准规定了服务标准编写的基本要求和主要内容。
本标准适用于服务标准的编写。

定价： 31元 / 折扣价： 27 元 加购物车

本部分为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：
a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力；
b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
本部分规定了文化服务组织建立质量管理体系的要求。
本部分适用于各类文化服务组织。

定价： 43元 / 折扣价： 37 元 加购物车

本标准规定了体育用品(以下简称“产品”)售后服务的术语和定义、要求、服务形式、工作单、顾客投诉的处理、产品使用说明、售后服务质量的评价。
本标准适用于产品售后服务及有关文件的编写。

定价： 24元 / 折扣价： 21 元 加购物车

本标准规定了成人教育培训服务的基础术语、流程术语、质量和成效术语、管理和组织术语、工作者术语。
本标准适用于成人教育培训服务。

定价： 43元 / 折扣价： 37 元 加购物车

本标准规定了医院陪护服务的服务内容和基本要求。
本标准适用于医院陪护服务的提供和管理。

定价： 24元 / 折扣价： 21 元 加购物车

本文件规定了旅游民宿的等级和标志、总体要求、公共环境和配套、建筑和设施、卫生和服务、经营和管理、等级划分条件、等级划分办法。本文件适用于正式营业的旅游民宿，包括但不限于民居、宅院、客栈、驿站、庄园、山庄等。

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本文件确立了儿童福利机构社会工作的服务原则，规定了服务内容、服务流程、人员管理、服务保障、服务评价与改进。本文件适用于儿童福利机构内开展的社会工作及其相关的管理和服务活动。

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本文件规定了优质服务的术语、原则与模型，以获得极致顾客体验和可持续地打动顾客的服务效果。本文件关注的不是基本的顾客服务供给，而是高品质的服务供给。
本文件适用于所有提供服务的组织，例如商业组织、公共服务组织和非营利组织。

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