【国家标准】优质服务　测评优质服务绩效

本网站发布时间： 2025-10-24

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标准简介

本文件给出了测评优质服务绩效的指标和方法。
本文件适用于优质服务绩效的测评。

起草人：
周幸窈、万福军、付强、郑娟尔、刘娜、王巧慧、张雨辰、李东海、王蒙湘、刁子朋、于小玲、刘尚文、王昊、戚俊丽、冯文、林燕、张志磊、闻静、甘宁、刘欣、黎霞、黄朦、孙夏令、马赫、颜鹰、任天一、吴彦霖、李晶、高春梅、孙林芳、马男、宋文婷
起草单位：
中国标准化研究院、黑龙江国培职业教育专修学院有限公司、服务型制造研究院(杭州)有限公司、海南省检验检测研究院、山东高速股份有限公司、杭州友声科技股份有限公司、交通运输部路网监测与应急处置中心、海南槟榔谷黎苗文化旅游发展有限公司、历城区养老服务中心、国家能源集团技术经济研究院、中机研标准技术研究院(北京)有限公司、内蒙古师范大学、山东第二医科大学、网才科技(广州)集团股份有限公司、中国计量大学、成都水木清华科技有限公司、方圆标志认证集团海南有限公司、万物共算(成都)科技有限责任公司、中国矿业大学(北京)
归口单位：
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
提出部门：
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
发布部门：
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会

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