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LB/T 040-2015 旅行社行前说明服务规范 现行 发布日期 :  2015-04-02 实施日期 :  2015-05-01

本标准规定了旅行社为旅游者提供行前说明服务所涵盖的相关要求。
本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的、签订包价旅游合同且包含行程游览服务的旅游产品。

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LB/T 036-2014 自行车骑行游服务规范 现行 发布日期 :  2014-12-26 实施日期 :  2015-04-01

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LB/T 035-2014 绿道旅游设施与服务规范 现行 发布日期 :  2014-12-26 实施日期 :  2015-04-01

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LB/T 030-2014 旅行社产品第三方网络交易平台经营和服务要求 现行 发布日期 :  2014-05-01 实施日期 :  2014-07-01

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LB/T 029-2014 旅行社服务网点服务要求 现行 发布日期 :  2014-05-01 实施日期 :  2014-07-01

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LB/T 025-2013 风景旅游道路及其游憩服务设施要求 现行 发布日期 :  2013-05-07 实施日期 :  2013-07-01

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LB/T 024-2013 旅游特色街区服务质量要求 现行 发布日期 :  2013-05-07 实施日期 :  2013-07-01

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LB/T 020-2013 饭店智能化建设与服务指南 现行 发布日期 :  2013-01-14 实施日期 :  2013-05-01

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LB/T 021-2013 旅游企业信息化服务指南 现行 发布日期 :  2013-01-14 实施日期 :  2013-05-01

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LB/T 022-2013 城市旅游公共服务基本要求 现行 发布日期 :  2013-01-14 实施日期 :  2013-05-01

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LB/T 004-2013 旅行社国内旅游服务规范 现行 发布日期 :  2013-01-14 实施日期 :  2013-05-01

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LB/T 011-2011 旅游景区游客中心设置与服务规范 现行 发布日期 :  2011-02-01 实施日期 :  2011-06-01

本标准规定了游客中心的设置要求、设施配备及服务的内容、形式和管理办法。
本标准适用于国内各类旅游景区中的游客中心。

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LB/T 014-2011 旅游景区讲解服务规范 现行 发布日期 :  2011-02-01 实施日期 :  2011-06-01

本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求,提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。
本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程中提供的讲解服务。

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LB/T 016-2011 温泉企业服务质量等级划分与评定 被代替 发布日期 :  2011-02-01 实施日期 :  2011-06-01

本标准提出了对温泉企业的泉质要求(包括泉质的分类及其辅助医疗作用)、温泉水质卫生要求和经营场所的空气质量的要求,明确星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。
本标准适用于正式营业的各种温泉企业。

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LB/T 009-2011 旅行社入境旅游服务规范 现行 发布日期 :  2011-02-01 实施日期 :  2011-06-01

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