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本文件规定了科普服务的分类及编码总体要求、分类方法、编码方法、分类及代码表以及扩充原则。 本文件适用于科普服务的管理与分类,以及信息处理与信息交换。
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本文件提供了智慧物流服务的特征和关键要素、服务能力保障、服务提供、服务评价与改进方面的指南。 本文件适用于智慧物流服务活动的开展。
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本标准规定了农资配送服务的术语和定义、基本要求、服务要求、服务质量评价与改进。 本标准适用于提供农资配送服务的组织、机构或企业。
GB/T 20647的本部分规定了社区文化、教育、体育服务的术语和定义,服务内容和要求,社区中文化、教育、体育的设施要求,对服务组织和人员的要求,以及服务质量评价的一般指标。 本部分适用于社区服务。
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GB/T 25341的本部分规定了提供铁路旅客运输服务的服务环境、设施设备、服务环节、应急和补救服务的内容和要求。 本部分适用于提供铁路旅客运输服务的组织和人员。随旅客列车运输包裹的有关要求可参照本部分执行。
本文件规定了铁路旅客运输服务质量的评价要求、评价过程、评价内容、评价方法和评价报告。 本文件适用于铁路监管部门、铁路运输企业和第三方评价机构对铁路旅客运输服务质量的评价。
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本标准规定了休闲咨询服务的内容、环境、方式、质量管理等方面的基本要求。 本标准适用于提供休闲咨询服务的政府、企业、非营利组织等各类机构,也可供国际间的交流参考。
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本标准确立了旅行社在提供旅游服务的一般原则,并提出了旅行社服务中应具备的通用管理要求。 本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的全部旅游业务。
本标准给出了早期教育服务的服务提供者、服务人员、服务场所、服务设施、学习资料、服务实施、服务质量评价等方面的要求。 本标准适用于早期教育服务的管理、实施与评价。
本标准规定了防雷装置检测的服务流程、质量控制、环境、安全、设备、档案管理等方面的要求。本标准适用于防雷装置检测服务。
本标准规定了文化馆服务的总则、服务条件、基本要求、服务安全、服务评价与持续改进等。本标准适用于县和县级以上文化馆。青年宫、少年宫、工人文化宫(俱乐部)、妇女儿童活动中心、科技馆等群众文化服务机构以及社会力量举办的群众文化活动参照执行。
本标准规定了影视拍摄基地服务的服务管理、服务流程、服务质量要求、服务评价与改进。 本标准适用于影视拍摄基地服务的管理与交付。
本标准规定了家电延保服务的组织与业务类型、从业要求、保修与风险管理责任、家电延保服务要素、服务规程、以及相应的服务质量监测与改善。本标准适用于从事家电延保服务的有关经营和管理活动。
本标准界定了人力资源服务机构在服务中的术语和定义。 本标准适用于人力资源服务领域。
本标准规定了就业登记管理服务的服务内容和要求、服务流程、服务监督、评价与改进。本标准适用于公共就业服务机构开展的就业登记管理服务。
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