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【行业标准】 自然语言处理技术及产品评估方法第5部分：智能客服系统

本网站 发布时间： 2024-02-19
  • YD/T 4394.5-2023
  • 现行
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标准简介标准简介

适用范围：

本文件适用于指导第三方测评机构开展智能客服系统评估、验收等工作，同时适用于外呼、呼入、语言导航、在线智能咨询系统等多种智能客服产品形态

基本信息

  • 标准号：

    YD/T 4394.5-2023

  • 标准名称：

    自然语言处理技术及产品评估方法第5部分：智能客服系统

  • 英文名称：

  • 标准状态：

    现行

  • 发布日期：

    2023-12-20

  • 实施日期：

    2024-04-01

  • 出版语种：

标准分类号

  • 标准ICS号：

    35.24

  • 中标分类号：

    L67

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

  • 字数：

  • 开本：

其他信息

  • 起草人：

    张学强 董晓飞 张丹 王浩 曹峰 陆铁文 胡嘉璇 王品 孙叔琦 耿彪 吴华 李笑如 游世学 吴金妹 陈孝良 李良斌 龙梦竹 陈辉龙 缪庆亮 包景全 李培 王建成 叶静 何永春 程鸣 陈喆 白翠琴 李强 张伟 杨阳 赵龙刚 杨震 孙佩霞 屈少杰

  • 起草单位：

    中国信息通信研究院、南京新一代人工智能研究院有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司、北京百度网讯科技有限公司、北京中科汇联科技股份有限公司、北京声智科技有限公司、思必驰科技股份有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、科大讯飞股份有限公司、上海智臻智能网络科技股份有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国电信集团有限公司、北京理工大学

  • 归口单位：

    中国通信标准化协会

  • 提出部门：

  • 发布部门：

    工业和信息化部
  • 其它标准
  • 推荐标准
  • 国家标准计划

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