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GB/T 36737-2018 休闲绿道服务规范 现行 发布日期 :  2018-09-28 实施日期 :  2019-04-01

本标准规定了休闲绿道的规划选线、环境景观、基础设施、服务设施以及管理服务等方面的基础要求。本标准适用于具有休闲功能的各类绿道。

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GB/T 37075-2018 物品电子编码 信息服务 现行 发布日期 :  2018-12-28 实施日期 :  2019-07-01

本标准规定了物品电子编码信息服务的抽象数据模型层、数据定义层、服务层接口,并规定了数据定义模块、核心采集操作模块和查询操作模块的XML语法描述。
本标准适用于通过采用EPCIS标准,使不同的应用程序在企业内部和企业间创建和共享可见性事件数据,进而使用户能够在相关业务环境中获得物理或数字对象的共同视图。

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GB/T 30662-2024 招聘会服务规范 现行 发布日期 :  2024-07-24 实施日期 :  2024-11-01

本文件规定了举办招聘会的服务机构要求、工作人员配备、场地及设施设备、服务要求、服务流程、服务评价与改进。
本文件适用于人力资源服务机构(以下简称服务机构)开展的现场招聘会和网络招聘会服务。

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GB/T 31149-2014 汽车物流服务评价指标 现行 发布日期 :  2014-09-03 实施日期 :  2014-12-01

本标准规定了汽车物流服务的评价指标,包括整车物流服务评价指标、零部件物流服务评价指标和售后服务备件物流服务评价指标。
本标准适用于对从事经营性汽车物流服务企业的仓储、运输、装卸作业、流通加工等物流服务能力进行评价。

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GB/T 32316-2015 金融租赁服务流程规范 现行 发布日期 :  2015-12-28 实施日期 :  2016-06-01

本标准规定了金融租赁服务申请、受理及调查、审核、合同签订和履行、租后管理等方面的要求。
本标准适用于金融租赁服务机构及人员。

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GB/T 33357-2016 政府热线服务评价 现行 发布日期 :  2016-12-13 实施日期 :  2017-07-01

本标准给出了政府热线服务评价的评价原则、评价要素、评价流程、评价方法和评价结果的内容。
本标准适用于政府热线服务评价活动。

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GB/T 33358-2016 政府热线服务规范 现行 发布日期 :  2016-12-13 实施日期 :  2017-07-01

本标准规定了政府热线的术语和定义、基本要求、服务内容与要求、服务质量控制、服务评价与改进。
本标准适用于政府热线的运行、管理与服务。

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GB/T 33446-2016 家电物流服务通用要求 现行 发布日期 :  2016-12-30 实施日期 :  2017-07-01

本标准规定了家电物流服务的基本要求和服务流程、实施保障以及评价与改进的要求。本标准适用于家电产品的仓储、运输、配送等物流服务。

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GB/T 33535-2017 职业介绍服务规范 现行 发布日期 :  2017-03-09 实施日期 :  2017-10-01

本标准规定了职业介绍服务的基本要求、服务对象和内容、服务流程、服务要求、服务监督、评价与改进。本标准适用于公共就业服务机构开展的职业介绍服务。

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GB/T 33539-2017 海洋体验潜水服务规范 现行 发布日期 :  2017-02-28 实施日期 :  2017-09-01

本标准规定了海洋体验潜水服务的术语和定义、海域条件、基本要求、服务程序和要求、服务记录、监督与投诉等。本标准适用于向公众开放的海洋体验潜水服务活动。

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GB/T 33554-2017 职业指导服务规范 现行 发布日期 :  2017-03-09 实施日期 :  2017-10-01

本标准规定了职业指导服务的基本要求、服务对象和内容、服务流程、服务要求、服务监督、评价与改进。
本标准适用于公共就业服务机构开展的职业指导服务。

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GB/T 21071-2021 仓储服务质量要求 现行 发布日期 :  2021-12-31 实施日期 :  2022-07-01

本文件规定了仓储服务的基本要求、服务质量指标及要求、客户满意度调查的要求。本文件适用于通用和低温仓储服务质量管理。

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GB/T 38382-2019 新闻出版 知识服务 知识资源建设与服务工作指南 现行 发布日期 :  2019-12-31 实施日期 :  2020-07-01

本标准给出了新闻出版知识资源建设与服务工作的框架,开展新闻出版知识资源建设与服务的基本条件、基本流程,以及开展新闻出版知识服务的基本方法。
本标准适用于新闻出版知识资源建设与服务工作。

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GB/T 25341.2-2019 铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程 现行 发布日期 :  2019-12-10 实施日期 :  2020-07-01

GB/T 25341的本部分规定了提供铁路旅客运输服务的服务环境、设施设备、服务环节、应急和补救服务的内容和要求。
本部分适用于提供铁路旅客运输服务的组织和人员。随旅客列车运输包裹的有关要求可参照本部分执行。

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GB/T 25341.3-2024 铁路旅客运输服务质量 第3部分:服务评价 现行 发布日期 :  2024-08-23 实施日期 :  2024-12-01

本文件规定了铁路旅客运输服务质量的评价要求、评价过程、评价内容、评价方法和评价报告。
本文件适用于铁路监管部门、铁路运输企业和第三方评价机构对铁路旅客运输服务质量的评价。

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