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GB/T 36721-2018 博物馆开放服务规范 现行 发布日期 :  2018-09-28 实施日期 :  2019-04-01

本标准规定了博物馆开放服务的总则、开放基本条件、工作人员要求、票务服务及各类服务、服务质量管理的基本内容和要求。本标准适用于全国各类博物馆的开放服务。依托于文物保护单位建立的博物馆的开放服务可参照本标准执行。

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GB/T 36734-2018 主题公园演艺服务规范 现行 发布日期 :  2018-09-17 实施日期 :  2019-04-01

本标准规定了主题公园演艺服务的原则、基本要求、服务组织、服务人员、服务设施、服务流程、持续改进等内容。
本标准适用于在主题公园提供固定演艺服务的组织。

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GB/T 36738-2018 工业旅游景区服务指南 现行 发布日期 :  2018-09-17 实施日期 :  2019-04-01

本标准给出了工业旅游景区总则、服务场所、服务人员、环境卫生、安全、服务内容、服务评价与改进等内容。
本标准适用于提供工业旅游服务的景区。

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GB/T 37652-2019 家具售后服务要求 现行 发布日期 :  2019-06-04 实施日期 :  2020-01-01

本标准规定了家具售后服务的术语和定义、服务要求。
本标准适用于家具售后服务活动。

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GB/T 37685-2019 物联网 应用信息服务分类 现行 发布日期 :  2019-08-30 实施日期 :  2020-03-01

本标准规定了物联网应用信息服务分类的规则与类别。
本标准适用于物联网应用系统规划、设计、研发与应用。

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GB/T 39083-2020 快递服务支付信息交换规范 现行 发布日期 :  2020-06-21 实施日期 :  2020-10-01

本标准规定了快递服务组织与商业银行、支付机构、银行卡清算机构(以下统称支付服务机构)之间的支付信息交换需求、信息交换业务流程、通信接口、报文规范、安全技术要求等内容。本标准适用于快递服务组织与支付服务机构之间为完成运费收缴、代收货款等资金收付业务开展的信息交换。

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GB/T 39735-2020 政务服务评价工作指南 现行 发布日期 :  2020-12-14 实施日期 :  2021-01-01

本文件给出了依申请的政务服务评价工作的评价基本原则,以及评价渠道、评价内容、评价方法、评价结果运用和持续改进等方面的要求。
本文件适用于对全国各级政务服务机构、各类政务服务平台、政务服务事项和人员的服务开展评价工作。

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GB/T 33747-2017 农业社会化服务 农业科技信息服务质量要求 现行 发布日期 :  2017-05-12 实施日期 :  2017-12-01

本标准规定了提供农业科技信息服务的机构(组织)要求、服务要求及服务质量评价与控制要求。
本标准适用于提供农业科技信息服务的机构(组织)的服务质量管理。

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GB/T 33408-2016 农业社会化服务 农业技术推广服务组织要求 现行 发布日期 :  2016-12-30 实施日期 :  2017-07-01

本标准规定了农业技术推广服务组织的术语和定义、基本要求、组织管理、组织运行的要求。
本标准适用于开展农业技术推广的服务组织建设、管理、运行等。

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GB/T 33770.1-2017 信息技术服务 外包 第1部分:服务提供方通用要求 现行 发布日期 :  2017-05-31 实施日期 :  2017-12-01

GB/T 33770的本部分规定了对信息技术外包服务提供方的外包服务能力、人员、资源、技术和过程等方面的通用要求。

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GB/T 33770.6-2021 信息技术服务 外包 第6部分:服务需求方通用要求 现行 发布日期 :  2021-03-09 实施日期 :  2021-10-01

GB/T 33770的本部分提出了信息技术服务外包服务需求方(以下简称需方)的外包管理模型,规定了用于外包服务需方对外包策略、外包实施、外包交付及能力要素的要求。本部分适用于外包服务需方、提供方和第三方。

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GB/T 32169.3-2015 政务服务中心运行规范 第3部分:窗口服务提供要求 现行 发布日期 :  2015-10-12 实施日期 :  2016-05-01

GB/T 32169的本部分规定了政务服务中心(简称中心)窗口服务提供的基本要求、服务程序、服务礼仪、信息公开、服务监督与评价等内容。本部分适用于中心的窗口服务提供工作。

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GB/T 32169.4-2015 政务服务中心运行规范 第4部分:窗口服务评价要求 现行 发布日期 :  2015-10-12 实施日期 :  2016-05-01

GB/T 32169的本部分规定了政务服务中心(简称中心)对窗口服务实施评价的原则、机构及人员、指标、程序、改进提高。本部分适用于中心窗口服务评价工作。

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GB/T 28827.6-2019 信息技术服务 运行维护 第6部分:应用系统服务要求 现行 发布日期 :  2019-08-30 实施日期 :  2020-03-01

GB/T 28827的本部分提出了应用系统运行维护服务模型,规定了运行维护对应用系统设计、交付、运行、终止和评价的要求。
本部分适用于应用系统运行维护相关方。

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GB/T 41714-2022 农业社会化服务 生鲜农产品电子商务交易服务规范 现行 发布日期 :  2022-10-12 实施日期 :  2022-10-12

本文件规定了生鲜农产品电子商务交易服务体系、基础保障服务、交易过程服务和服务评价与改进等方面的要求。本文件适用于直接面向消费者的生鲜农产品电子商务交易服务。

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