【国家标准】政务服务中心运行规范　第3部分：窗口服务提供要求

本网站发布时间： 2016-05-03

开通会员免费在线看70000余条国内标准，赠送文本下载次数，单本最低仅合13.3元！还可享标准出版进度查询、定制跟踪推送、标准查新等超多特权！查看详情>>

标准简介

GB/T 32169的本部分规定了政务服务中心（简称中心）窗口服务提供的基本要求、服务程序、服务礼仪、信息公开、服务监督与评价等内容。本部分适用于中心的窗口服务提供工作。

标准号：
GB/T 32169.3-2015
标准名称：
政务服务中心运行规范　第3部分：窗口服务提供要求
英文名称：
Specification for operation of administrative service centre—Part 3:Requirements for counter services
标准状态：
现行
发布日期：
2015-10-12
实施日期：
2016-05-01
出版语种：
中文简体

起草人：
单峰、[张清明]、刘洪识、孙旭、王斌、郭大雷、李鹏、黄爱勤、江源富、颜丽、张西礼
起草单位：
山东省新泰市公共行政服务中心、安徽省广德县政务服务中心、山东省质量技术监督局、北京市西城区综合行政服务中心、福建省龙岩市行政服务中心、国家行政学院电子政务研究中心、山东省标准化研究院、新泰市质量技术监督局
归口单位：
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
提出部门：
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
发布部门：
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

【国家标准】 政务服务中心运行规范 第3部分：窗口服务提供要求