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【国家标准】 服务标准化工作指南

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适用范围：

本标准规定了服务标准化的范围、服务标准的类型、服务标准的制定、实施以及评价和改进等内容。
本标准适用于服务标准化工作。

读者对象：

本标准适用于服务标准化工作的相关管理、服务、科研人员等。

基本信息

  • 标准号：

    GB/T 15624-2011

  • 标准名称：

    服务标准化工作指南

  • 英文名称：

    Guidelines for standardization of services

  • 标准状态：

    现行

  • 发布日期：

    2011-12-30

  • 实施日期：

    2012-04-01

  • 出版语种：

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号：

    03.080

  • 中标分类号：

    A12

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

    12 页

  • 字数：

    11 千字

  • 开本：

    大16 开

其他信息

  • 起草人：

    柳成洋、曾毅、曹俐莉、李涵、王世川、祝燕

  • 起草单位：

    中国标准化研究院

  • 归口单位：

    全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

  • 提出部门：

    全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

  • 发布部门：

    中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
  • 其它标准
  • 推荐标准

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