开发票 会员介绍
购物车 400-168-0010

标准详细信息 去购物车结算

【国家标准】 政务服务中心服务投诉处置规范

本网站 发布时间： 2018-07-02
开通会员免费在线看70000余条国内标准，赠送文本下载次数，单本最低仅合13.3元！还可享标准出版进度查询、定制跟踪推送、标准查新等超多特权！   查看详情>>
标准简介标准简介

文前页下载

适用范围：

本标准规定了政务服务中心（以下简称“中心”)的服务投诉处置原则、处置机构及人员、投诉方式和渠道、处置程序以及处置结果运用。本标准适用于中心服务投诉处置工作。

基本信息

  • 标准号：

    GB/T 36113-2018

  • 标准名称：

    政务服务中心服务投诉处置规范

  • 英文名称：

    Specification for complaint-handling of administrative service centre

  • 标准状态：

    现行

  • 发布日期：

    2018-03-15

  • 实施日期：

    2018-07-01

  • 出版语种：

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号：

    01.040.03

  • 中标分类号：

    A12

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

    12 页

  • 字数：

    12 千字

  • 开本：

    大16 开

其他信息

  • 起草人：

    王一明 陈金辉 王晶 吴佩杰 李绥州 张伟 陈敢 徐建锋 王晓晖 涂峰 管昊昱 郭鑫 徐田忠 翁永进

  • 起草单位：

    江苏省南通市行政审批局、山东省济南市政务服务管理办公室、福建省龙岩市政务服务中心、江苏省南通市质量技术监督局、山东省新泰市政务服务中心管理办公室、广东行政学院、安徽工匠质量标准研究院有限公司

  • 归口单位：

    全国政务大厅服务标准化工作组(SAC/SWG 15)

  • 提出部门：

    全国政务大厅服务标准化工作组(SAC/SWG 15)

  • 发布部门：

    中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
  • 其它标准
  • 推荐标准
  • 国家标准计划

经营许可证编号 京ICP备16035570号-4 版权所有 侵权必究