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【国家标准】 导游服务规范

本网站 发布时间： 2024-04-01
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适用范围：

本标准规定了导游服务的要求和导游服务过程中若干问题的处理原则。
本标准适用于中华人民共和国境内旅行社导游员在接待旅游团(旅游者)过程中提供的服务。出境旅游领队服务宜适用本标准。

读者对象：

导游人员、旅游行业管理人员。

基本信息

  • 标准号：

    GB/T 15971-2010

  • 标准名称：

    导游服务规范

  • 英文名称：

    Specifications for tour-guide service

  • 标准状态：

    被代替

  • 发布日期：

    2011-01-14

  • 实施日期：

    2011-05-01

  • 出版语种：

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号：

    03.200

  • 中标分类号：

    A12

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

    12 页

  • 字数：

    16 千字

  • 开本：

    大16 开

其他信息

  • 起草人：

    李任芷、刘士军、汪黎明、刘莉莉、张源、于宁宁、赵新、许红军、沙敏、董华钢、张立、陈国栋

  • 起草单位：

    国家旅游局质量规范与管理司、中国国际旅行社总社有限公司

  • 归口单位：

    全国旅游标准化技术委员会

  • 提出部门：

    国家旅游局

  • 发布部门：

    中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
  • 其它标准
  • 推荐标准

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